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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Flavien B.
17 juin 2026
Avis vérifiéIntervention sérieuse Technicien compétant
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Olivier L.
17 juin 2026
Avis vérifiéSatisfait de l accueil téléphonique toujours aussi pro et courtois Et également du technicien (un ancien)professionnel et sympa,
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Jean H.
17 juin 2026
Avis vérifiéJe trouve intolérable quand on appelle pour un rendez-vous bien précis, qui ne soit pas respecté. Comme au départ j'avais rendez-vous de 15h30 à 17h30 et que je reçois un message 4 heure avant l'intervention. Pour me dire que le rendez-vous est déplacé. Donc respectez un peu les rendez-vous. Merci, et le service technique. Très bien, rapide, efficace. Cours-toi. Poli.
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Helene D.
17 juin 2026
Avis vérifiéAgréable et arrangeant
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Anonymous D.
17 juin 2026
Avis vérifiéToujours sacrificiel de consacrer une matinée ou une après midi à attendre un technicien lorsqu’on a que 2 précieux jours de congés par semaine! Mais en général ils sont sympa heureusement .
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Cyril K.
17 juin 2026
Avis vérifiéImpeccable rien à dire
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Francoise L.
17 juin 2026
Avis vérifiéJe suis pas d'accord quand un ouvrier passe pour faire l'entretien et qu'il ne veut rien faire. Aujourd'hui je vais prendre contact avec mon bailleur pour lui signaler cela.
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Elisabeth G.
17 juin 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Isabelle D.
17 juin 2026
Avis vérifiéContacte téléphonique la veille pour confirmer le rendez-vous. Le technicien, Poli,agréable, très professionnel et de bons conseils. Je suis très satisfaite de l'intervention
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Edwige P.
17 juin 2026
Avis vérifiéAvant l'arrivée du technicien pour l'entretien annuel ma chaudière fonctionnait parfaitement. Après 2 passages dans la même journée, je suis sans eau chaude et ma chaudière fuit.
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Damien S.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Le technicien a été parfait et de bon conseil
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Florian D.
17 juin 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, efficace, discrète alors que j'étais en plein travail
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Alain B.
17 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien aimable et sociable ayant fait une vérification complète de la pompe à chaleur.
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Delphine D.
17 juin 2026
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous pour la visite d'entretien est problématique : Engie fixe une date au hasard sans nous consulter. Il faut tout le temps appeler pour la faire déplacer. Et les modifications ne sont toujours pas prises en compte... Résultat, on se libère et on attend pour rien. Je parle en connaissance de cause car ça m'est arrivé plus d'une fois. Le renvoi systématique vers la plateforme d'appel est un TRES GROS PROBLÈME !!! Ce ne sont pas les pauvres standardistes qui sont en cause : ils sont de bonne volonté, mais ne peuvent faire que des actions très limitées. Il est impossible de joindre directement l'agence dont on dépend alors que la plupart du temps, ils sont les seuls à avoir les réponses précises aux demandes. Il faut toujours attendre que l'agence nous rappelle, bien souvent qd on ne peut pas décrocher car nous aussi, on travaille.
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Jean claude L.
17 juin 2026
Avis vérifiéExcellent technicien, compétent et souriant
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Alain B.
17 juin 2026
Avis vérifiéNous avons eu à faire à un technicien compétent très agréable et à l’écoute Je tiens à féliciter ce monsieur pour son sérieux et son professionnalisme
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Marie-Claude C.
17 juin 2026
Avis vérifiétravail bien fait le contrôle a bien été fait sur tout les points certains technicien ne contrôle pas la Vmc en 6ans ces la première fois que ça été contrôlé
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Brigitte B.
17 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien efficace et agréable
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Jean francois R.
17 juin 2026
Avis vérifiéJe reçois au moins une fois par mois un mail de rendez-vous pour la visite annuelle. J’ai appelé plusieurs fois mon agence ou le service client pour demander que ces mails cessent (un mail par an est nécessaire et suffisant), mais rien n’y fait : cela continue .
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Cecile M.
17 juin 2026
Avis vérifiéLa personne qui est vebue est discréte,compétante et agréable, de bon conseil. Merci pour son intervention.
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