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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien s'est montré très méticuleux et soucieux de nous expliquer ses gestes techniques lorsque nous lui posions des questions, nous avons…"
Le technicien s'est montré très méticuleux et soucieux de nous expliquer ses gestes techniques lorsque nous lui posions des questions, nous avons apprécié son calme et son écoute.
"Le monsieur qui est intervenu est efficace et gentil merci à lui"
"Rien à redire intervention faites en temps et en heure avec soin et personne très à l'écoute ."
Réactivité
"Technicien toujours aussi aimable et efficace."
"Intervenant sérieux, ponctuel et très aimable."
"Après confirmation par téléphone d'un changement de date d'intervention, le technicien n'était pas prévenu et donc est venu le jour non programmé,…"
Après confirmation par téléphone d'un changement de date d'intervention, le technicien n'était pas prévenu et donc est venu le jour non programmé, Pas de rectification faite entre le secrétariat et le technicien.
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable.."
"Personnel très professionnel !"
"Merci au technicien de Savelys. Très aimable compétant, professionnelle et bosseur !"
Expérience digitale
"Impossible de faire les modifications sur le site"
"La plateforme ,imbuvable. Le contacte direct avec l'agence 10sur 10"
"Problèmes de compréhension sur la plate-forme forme d'accueil..."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmanque de coordination Engie et Engie home service ce qui rend difficile la lecture des services
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDu 1er décembre au 31 janvier, je dois être présent 5 jours sur 5 à mon poste de travail (impossible pour moi de prendre un jour de congé ou un rtt). Si vous aviez la possibilité de proposer des interventions après 20h en semaine ou le samedi matin, ce serait un plus. Mais je suis peut-être trop exigeant.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès grand professionnalisme du technicien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas eu le message de rappel pour le rdv .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est très bien passé ,le technicien à trouvé de suite le problème et à pu le réparer très rapidement. Très bon travail .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n’a pas voulu intervenir après plus de 2 mois d’attente
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrés bien de la part du technicien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis totalement satisfait de cette intervention.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel à tous les niveaux 👍
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque fois il sont du mal à réglé le problème jai payer 360 euros la pièce aujourd'hui j'ai pas de chauffage chez moi
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne semaine qu'il n'y a pas d'eau chaude, les interventions en urgence devraient être réalisé immédiatement.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très consciencieux
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis ravie du service et de la qualité des interventions. Les réponse aux mails sont rapides par contre je n arrive jamais à contacter mon agence par téléphone.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersvotre collaborateur est sympa !Je souhaite que son travail , ( efficace j'espère ) prolonge la vie de ma chaudière jusqu'à "ma fin " au moins !! ( 93 ans ) Bonne Année, la santé , du bonheur pour tous ! Marie
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS Parfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation et les salariés très bien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTel un peu long en attente sinon après acceuil très agréable merci
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersune technicienne au top très professionnelle gardée la chez vous
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersnous sommes très satisfait du technicien
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