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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersApres 4 ans la cuve thermador, garantie 2 ans, installee par vos soins fuit. Resultat si nous souhaitons continuer à utiliser notre PAC il faut encore depenser plus de 1000€, apres avoir changé le vase d'expansion, le regulateur, l'affichage numérique.... Bref les economies d'energies supposées ne sont pas dans notre porte monnaie. Nous allons tout arreter y compris notre relation avec Engie.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait, une demoiselle très agréable au bout du fil. Un technicien sympathique, expliquant parfaitement le problème.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCet une personne très sérieuse.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien (Corentin) a été très efficace, très sérieux et poli
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNo problème tout à ce jour parfait.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv rapide. Technicien efficace, très poli et rapide.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonne prestation satisfait merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccès au conseiller par téléphone dans un délai raisonnable. Problème bien pris en compte Intervention traitée avec compétence.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien de vos services s'est montré gentil, sérieux et serviable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès notre appel pour une panne eau chaude, dès le lendemain un technicien est intervenu efficacement.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation normale et professionnelle
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, en espérant désormais que la réparation tienne.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super compétent et sympathique Agréable Je recommande
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn panne de PAC depuis le 8 novembre 2021, intervention de dépannage ce matin. Malheureusement, la carte électronique à changer s'avère défectueuse, avec de la corrosion sur plusieurs parties ...Retour aux poêles à pétrole !!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon conseil technicien professionnel, a l heure et rapide
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn panne un 30 décembre après 18h30 agence fermé don je suis tombé sur une plate-forme téléphonique le mec comprenais rien au tel mais des le lendemain j'étais contacté par l'agence a la première heure au début on devais faire une intervention le 4 janvier ramener au 3 et au final j'ai été dépanner le 31 décembre en fin de matinée ils ont tout mis en oeuvres pour mon eau chaude et chauffage reçu de très bon conseil de la part du technicien très compétent et secrétaire très agréable mes meilleurs vœux à tt l'équipe et merci encore
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAlors oui c'est bken un technicien c'est présenté ce jour et semble avlr travaillé correctement mais d'ou sort ce rendez vous ??? Après 5 rendez vous non honoré ou plutot 4 er un technicien venu alors qu'il est allergique au fioul je ne vous attdndais pas avec 1 an pile de retard
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et à l’écoute des clients, merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel relatif , aimable et à l écoute de mon demande d explications
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