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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA l’heure, et intervention efficace. Merci
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe service à été parfait.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes notifications tout comme l’entretien de notre chaudière à gaz furent effectués de manière très ponctuelle et professionnelle.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et efficace
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, information et programmation de l’intervention en amont parfaite. Professionnalisme du technicien au rendez-vous !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail bien effectué RAS
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne chargée de l'entretien de ma chaudière a été OK dans tous les domaines
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne information Intervenant méticuleux et sympathique.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était professionnel et très agréable ! Il a pris le temps de nous expliquer et de répondre à nos questions. Merci encore à lui !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgent très sympathique et poli
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA l’écoute, réactif, rapide et efficace.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersils sont venus masqués ,très professionnels et ils m'ont expliqué ma "gaffe".rapide et sympas.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très agréable et professionnel! Si je recommande ENGIE, c est vraiment grâce à lui! Car les personnes que l on a pour faire part de notre problème sont vraiment désagréable
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique qui nous a proposé de remplacer notre chaudiere.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait, rien à redire
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er rendez-vous entretien de chaudière reporté car il manquait une pièce 2ème rendez-vous deux mois plus tard le technicien vient sans la pièce et cerise sur le gâteau suite à son passage la chaudière se met en sécurité youpi un 22 décembre !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDu temps de perdu car on envoie un technicien gaz pour une pompe à chaleur Pas serieux
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRDV précis à la minute près top
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapidité aimable consciencieux et soigné
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAbsolument rien à dire sur le professionnalisme du technicien qui est intervenu
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