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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et contentieux Nous explique bien 2annee de suite que c est la même personne en espérant que ça continue
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide et essaie de trouver des solutions
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdes techniciens au top
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, bonne intervention, contents de la prestation pour le desembouage, dans l’attente de l installation de la pompe a chaleur et l entretien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe DÉPANNAGE a été rapide. Le technicien a vérifié la remise en service de la chaudière.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'acceuil téléphonique a été parfait et le technicien au top , rien à dire !!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersgrande maîtrise du technicien pendant l'intervention et respect des délais
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique ..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien n’avait pas le matériel pour effectuer les travaux
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNouveau Technicuen très a l écoute, efficace et sécurisant a mes demandes . Vraiment super!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Très bonne intervention du technicien avec sérieux et conscience professionnelle.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC est quoi une astreinte?on me dit que les véhicules sont vides pas de matériel,une panne de toute urgence(ni eau chaude,ni chauffage!!)on intervient pas de suite...on dit être passé sans apel telephonique ni avis de passage??de samedi 20h j ai eu seulement mardi a 1oh un dépannage a moitié petite mise en route du chauffage sans eau chaude et 30mnt après je rapel pour réexpliquer que je reviens a la case départ.. comment doit on penser ????et avoir chaud avec 10 degrés a cette période,il doit y avoir un bon disfonctionnement!!!et chacun au telephone ne vous donne jamais la même version Trouvez les bonnes solutions pour vos clients!!!! Votre attente dans l urgence c est 4 jours ???
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas trouvé de solution à notre problème de chaudière. On lui a demandé de nous indiquer comment baisser la chauffage car elle chauffe trop, le nouveau thermostat ne fonctionne pas, conseillé et acheté par vos services. Réponse : rappeler pour faire intervenir un technicien... On veut savoir comment baisser ou augmenter la température sur la chaudière (achetée et installée par vos services) puis que thermostat ne fonctionne pas.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention hier 14 décembre vers 10h soit disant problème réglé à 17h je contacte à nouveau le même problème donc pas satisfaite .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien que nous connaissons bien est charmant,à l'écoute et toujours prêt à nous donner les informations nécessaires. Bilan parfait donc.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire tous étaient parfait merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSATISFACTION
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a travaillé proprement et a laissé sa surface de travail propre..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC'était très gentil, vite et bien
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