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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique long et tergiversations entre les conseillères. Sur l intervention, excellent technicien , très compétent
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu à l'heure programmée ; il était très agréable et a fait son travail consciencieusement.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ attend avec impatience que tout sois réglé .et pareil énormes factures de gaz par rapport à d habitude.fuite d eau et aussi chaudière mal posé .avant autre société .2eme fois /a pris en charge entretien en Mars 2021,dans ce logement depuis novembre 2014,/très bien d avoir technicien très compétent et consciencieux .Merci
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service, pratique on n'a plus rien à penser, la planification de l'intervention est programmée automatiquement. Le technicien qui passe depuis plusieurs années maintenant, c'est toujours le même, il est super compétent et super sympa!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour envoyer tout un tas de mails robotiques inutiles vous êtes très fort mais quand il s'agit de l'humain... Mon rendez-vous entretien chaudière n'a pas été confirmé, c'est moi qui ai dû appeler. Au standard (6mn d'attente de blabla lobotomisant), on m'avait dit entre 14h et 17h, 3 semaines après, c'est entre 13h et 18h. Le technicien a appelé chez mes parents (même nom, même ville, même fournisseur) qui m'ont transmis l'avis de passage. En ce qui concerne Engie, ma consommation gaz électricité est très faible mais les abonnements et taxes très élevés. Les abonnements commencent à 6kw/h alors que je n'en aurai besoin que de 3. Bref, je songe sérieusement à passer à la concurrence.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéintervenant conscientieux et rapide !!!!!!!!! rien à redire ....
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention réalisée avec Professionnalisme Technicien poseur ENGIE HOME SERVICES très compétent Excellent comportement Contact téléphonique très agréable
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel tres sympathique, technicien de très bons conseils et très professionnel (M. Julien Mauger) en qui on peut faire une totale confiance.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien tres competant
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiévos services sont difficiles a joindre, on passe par messagerie mais pas d'annonce claire pour les installations.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiédifficulté à trouver le bon créneau, on devrait avoir une vraie heure de rdv
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe système est bien huilé. Chaque année, à la mi-septembre je suis appelé afin de fixer le RDV d'entretien de la chaudière. Et, à la date convenue, le technicien se présente à l'heure prévue et fait son travail proprement.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPossédant une chaudière et un climatiseur entretenu s par vos « soins » les 2 ne fonctionnent pas. La chaudière est constamment en sécurité quand elle doit chauffer depuis plus de 10 ans et aucune panne n’a été détectée mais la chaudière ne marche pas . Le climatiseur fuit depuis 2 mois et après 4 interventions il n’est toujours pas réparé !!! Ma patience a des limites !!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMon contrat d'entretien court du 1er juillet au 30juin. J'avais reçu un courriel m'indiquant une visite d'entretien le 27 août. Sans autre information, j'ai appelé le 26 août pour obtenir confirmation de la visite. Au cours de cet appel on m'a informé qu'aucune visite n'était programmée il m'a fallu insister pour obtenir finalement une visite d'entretien le 17 septembre. L'échange téléphonique m'a déçu laissant entendre qu'il n'y avait pas d'urgence à programmer une visite d'entretien.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait : interlocutrice très sympathique et d'une redoutable efficacité (obtention d'un rdv sous 48h) Technicien ponctuel, agréable et très professionnel (intervention courte et concluante). Bilan positif sur toute la ligne, je recommande Engie Home Services.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne fois de plus, la chaudière est en panne pour cause de surpression. Ce doit être la dixième ou douzième intervention en deux ans, toujours pour la même cause, depuis l'installation de la chaudière pourtant recommandée et mise en service par Engie !!!!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper technicien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi et le technicien très pro.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai téléphoné pour une demande d'intervention tout s'est bien passé on m'a donné un rendez-vous après-midi qui me convenait très bien le soir je reçois un e-mail de confirmation pour le rendez-vous mais aux matin donc je retéléphone pour demander Si il faut tenir compte de la les mails on m'a dit que oui le rendez-vous est bien confirmée au matin alors que téléphone aux ma ville après-midi donc j'ai dû appeler une amie pour qu elle viennent chez moi et le technicien et bienvenue l'après-midi comme convenu au téléphone la première fois!!! Tout ce dérangement pour pas grand chose en plus une porte De toilette qui ne se ferme pas et qui après avoir été raboté se ferment toujours pas... Si je pouvais envoyer des photos je ferais bien Volontiers Bref beaucoup d'erreurs Qui me donne vraiment plus envie d'appeler vos services
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour une fois un monsieur très gentil et très pro. Il a mi du temps mais a fait son boulot correctement.
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