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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéL’appel pour le rendez vous pourrait être plus éloigné. Cela faciliterai la possibilité de se dégager professionnellement pour être présent. Merci
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès polie est très professionnel
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLa seule chose a reprocher pas eu d'appel du technicien pour prévenir qu'il arrivé comme annoncé lors de ma prise de rendez vous sinon rien a redire. Technicien gentil et bon travail
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifié1er rdv du contrat pas honoré. Bon début...
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, souriant, agréable.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, équipe totalement professionnelle de l'accueil téléphonique à la venue du technicien !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil Qualité
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéOn m’a installer une chaudière neuve de chez vous en 2017 . Entre temps je donne un coup de peinture et je change mes meubles et là on m annonce que j’ai pas d’entrée d aire avec que je vis dans cet appartement depuis 10 ans et vous êtes l’entretien et là on me dit que je ne suis pas au norme . J’ai contacté mon plombier. Il me confirme que j’ai une sortie vmx pour une chaudière vmc et on a rien changé et d’ailleurs je suis allée voir dans les appartements de me voisins c’est pareil c’est un appartement des années 70 . Si fallait une entrée d’air il fallait y penser en 2017 on moment où j’ai acheté la chaudière chez vous . J’ai des grilles à mes stores etc tout est d’origine. Je suis choquée par l intervention et en plus cette personne a pris plein de photos de mon domicile sans mon accord . Et il y avait mes enfants !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéVous devriez sérieusement revoir les prises de rendez-vous car après m avoir donné un 1er rendez-vous le 2 septembre et l'avoir annulé j'ai dû reprendre un autre rdv pour le 15 septembre au matin. De mon côté j'ai du annuler celui-ci et reporté au 29 septembre Or hier après-midi un technicien s'est présenté en disant que ce rdv est impératif or je n'avais pas rdv... ça laisse à désiré
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et efficace !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe d'intervention ponctuelle et très professionnelle.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéParfaitement parfait.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Explique bien ce qu il a fait comme entretien et prends du temps a bien faire
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéInacceptable !!! Fait 250 km pour entretien de la Clim pour un coup de soufllette !!! Fait la remarque à vos intervenants on me réponds je vais lui mettre mon poing dans la gueule présence de témoin !!!! Je vais faire remonter l’information à votre directeur j’attends d’ailleurs que l’on ai la décence de me recontacter
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRien n'a dire Instalation tres bien avec le fonctionnement Il mon tres bien expliqué
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons un contrat pour 2 appareils, et le technicien n'est intervenu que pour 1 appareil sans que nous soyons prévenus. Du coup il faudra bloquer une autre demi journée...
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervenue était très sympathique et rapide
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéCertaines hôtesse d’accueil au téléphone à NIORT 79000 sont particulièrement désagréables, non compréhensives et ont donc tendance à nous irriter encore plus que ce qu'on est déjà quand on leur téléphone pour faire une réclamation. En général qui dit réclamation dit qu'on n'est pas content! Je suis toujours très polie mais j'élève le ton de ma voix et de coup je me fait prendre des réflexions FORTEMENT DESAGEABLES par l'hôtesse. C'EST BIEN MAUVAIS pour la réputation de ENGIE Niort alors que les techniciens sont HYPER PROFESSIONNELS et EFFICACES.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel très compétent tout est parfait
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