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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéje ne suis pas satisfait car le pb a été identifié (le radiateur chauffe quand la chaudière position été), au lieu de changer la pièce défectueuse ma signalé que si cela recommence je changerai la pièce. pourquoi ne pas le faire immédiatement? je paye un service pour que tout fonctionne correctement si je vais chez un garagiste une pièce défectueuse est changée mais chez engie on attend que cela ne fonctionne plus pour tenter de régler le problème. Une journée supplémentaire de prise pour rien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle au niveau de l'entretien réalisé. Je recommande.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien qui est intervenu. Il était en tuilage avec un collègue plus expérimenté, tous les deux étaient très professionnels et ont fait preuve de pédagogie en expliquant des choses sur le fonctionnement de la chaudière etc...
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCourrier de rappel du rendez-vous reçu, appel du technicien demi heure avant l'intervention à mon domicile, les conseils donnés sur ma chaudière, j'ai bien apprécié, merci.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéEntretien bien réalisé selon le rendez-vous pris par téléphone il y a plusieurs mois. Mais j'ai reçu entre temps deux avis de passages pour une date en août et un autre pour le 14 septembre. Il m'a fallu contacter vos services 2 fois pour annuler ces 2 rendez-vous supplémentaires. Déjà l'année dernière j'ai eu un rendez-vous supplémentaire intempestif que j'ai du annuler (je n'ai qu'une chaudière!). Votre logiciel de prise de rendez-vous semble à revoir! Merci de ne pas rajouter d'autres rendez-vous l'année prochaine après ma future prise de rendez-vous.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRas excellent service et conseil
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne sympathique travail rapide et explications clairs et précises
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique .amabilité du technicien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiénous n'avons rien à ajouter sinon nous ne serions pas fidèles à Home Service depuis tant d'années ! Relation simple, efficace et toujours un technicien au top de la gentillesse et de l'amabilité, en plus de la compétence bien sûr. Un planning toujours respecté, un contact téléphonique pratique avec un interlocuteur à l'écoute. Cela explique le 10
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de notre appel téléphonique jusqu’à l'intervention. Rien a dire.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe créneau pour l'intervention du technicien a été reporté par Engie home services sans que j'en sois averti. J'ai donc attendu toute la matinée pour rien, et j'ai été bloqué en début d'après-midi le temps de l'intervention. La personne au téléphone a été très polie et m'a bien confirmé le changement par l'agence de Nantes. Je n'ai reçu ni mail ni sms, et de toutes façons vous ne devez pas changer de créneau unilatéralement sans me demander si celui-ci me convient.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme amabilité des intervenants
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et à l’écoute
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon entretien annuel effectué par un technicien compétent
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention à problème, nécessitant conseil de ma part au technicien pour trouver la solution et prêt d'outils personnels... n'avait pas de scie !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéVous annoncez sur votre répondeur dépannage 24h/24 dimanche et jour férié, publicité mensongère : j’ai été privée d’eau chaude du jeudi au lundi midi !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact. Travail de professionnels.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRAS le dernier technicien qui est venu est au top, compétent, professionnel, sympathique.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMonsieur LIVERNAIS est très méticuleux, travaille très proprement. Nous explique clairement ses interventions. Très bon professionnel que je recommande vivement.
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