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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrop de repports de RV. Aurait souhaité un rv horaire fixé plutôt que de bloquer une demie journée. En revanche technicien au top .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé "cette fois" avec un technicien compétent qui a reprogrammé tous les réglages et qui m’a expliqué la procédure à suivre pour remettre l’adoucisseur en route quand on s’absente 2 mois par an et que de ce fait on coupe l’arrivée d’eau générale (ce qui est normal et prudent). Si le 1er technicien de chez vous avait fait le nécessaire en Février 2021 (au lieu d’être désagréable et pressé de partir) et avait pris le soin de poser des questions ou d’expliquer les choses, cela m’aurait évité de vivre le cauchemar du retour de congés fin Août ou pendant 10 mn mes robinets plein de sel ont coulés blanc et que le sel s’était pétrifié dans la cuve asséchée. En plus il m’avait annoncé un TH de 12 (alors qu’avec Ludovic aujourd’hui j’ai obtenu après réglages un TH de 8 ???, cherchez l’erreur) et le pire c’est que 1er technicien n’avait utilisé que des petites barrettes car m’a t’il dit « il n’avait que ça ! » sans blague !!! et il était allé les chercher dans la boîte à gants de la bagnole, (ça n’était même pas dans sa trousse), alors que Ludovic a pris le soin de faire les tests TH et PH avec les petits flacons appropriés et gouttes qui colorent. En plus mon PH obtenu est de 7, chose dont le 1er intervenant ne m’avait jamais parlé de ce PH.. Je pense vraiment avec le recul qu’il m’a pris pour un jambon ou une truffe…. au choix ! J’ai remonté l’incident a COMAP FRANCE et le responsable m’avait promis une 2e intervention de votre part et il a tenu parole et a trouvé cela un peu léger de la part d’ENGIE. Ce serait bien que vos salariés qui se déplacent posent des questions pertinentes car avec mon ancien adoucisseur de plus de 20ans je n’ai JAMAIS eu de soucis en rentrant 2 mois plus tard je remettais l’eau de la cde generale et l’adoucisseur fonctionnait parfaitement. Merci de m’avoir lu jusqu’au bout et merci d’envoyer des spécialistes de l’adoucisseur comme Ludovic pour vos autres clients. Pour conclure cette fois je suis TRES SATISFAIT du technicien et aussi de l’assistante qui était tres sympa lors de la prise de RdV téléphonique. Donc le cauchemar est oublié et je remonterai l’info positive à COMAP et merci à vous. Cordialement
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBelle efficacité et intervenant particulièrement sérieux qui a, pour la première fois, démonté et nettoyé la partie extrême du conduit de fumées !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très gentil avec une grande compétence et un excellent relationnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très sympathique; je verrai le travail quand la chaudiere fonctionnera
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai bien compris l explication du technicien disant qu il lui était difficile d appeler avant pour donner une tranche horaire, mais du coup j ai manqué un RV Autrement il a fait son travail avec beaucoup de sérieux et de gentillesse
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent travail de maintenance réalisé par un grand professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon travail d'un personnel sérieux .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéContact très professionnel et agréable, efficacité et bonne humeur
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai un prélèvement automatique tous les mois, j'aurais pensé qu'en cas de problème cela soit réglé le plus rapidement possible mais non évidemment c'est encore des coûts supplémentaires. j'avais des locataires dans cet appartement et étant donné que mes coordonnées bancaires sont déjà enregistrées chez Engie, on aurait pu m'envoyer la facture sans obliger ces pauvres locataires à payer.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation, personne agréable et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRad
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est passé est très professionnel comme sont frère et laisse le endroit très propre.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéj ai cette chaudière depuis quelques années et c'est la première fois que j'ai compris comment fonctionne l'arrivée d'eau et comment la recharger en eau - d'autant plus qu'on m'avait dit que c'était mauvais pour la chaudière de ne pas avoir suffisamment d'eau - tres satisfaite de la gentillesse de votre employé - sincères salutations
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéToujours des techniciens consciencieux et de bons conseils.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDiscret efficace l intervention et facilité de paiement apprecié
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéGros problème de rdv
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAgent très professionnel, et très aimable.
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