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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéNous avions une maintenance de chaudière dans un local en vente, donc vide. Le technicien très sympa, mais sans masque, sans escabeau, sans seau (il a pris un seau à champagne au bar en face!), sans torchon et avec mon aide à fait (j'espère correctement) la maintenance. Nous avons dans la famille 4 contrats chez vous qui ont tous augmentés de 13 e par rapport à 2020. Nous sommes surpris et très déçus de cette intervention et nous ne recommanderons certainement pas Engie. Nous sommes client depuis toujours mais la preuve que la fidélité de paye pas.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiétechnicité,propreté,politesse
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJe recommande engie home services Et a ma grande surprise aucun frais le jour de l'intervention pour venir voir la panne
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechnicien rapide, efficace et sympathique ! Vraiment très satisfait !
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès content de l’intervention et des conseils du technicien. Les consignes de sécurité covid sont respectées. Je recommande vivement cette entreprise.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le technicien agréable souriant
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJE SUIS TRES DECU DE L'INTERVENTION E CE JOUR. UNE PIECE DOIT ETRE CHANGER CAR JE N'AI PLUS D'EAU CHAUDE CEPENDANT JE NE SAIS PAS DANS COMBIEN DE TEMPS L INTERVENTION AURA LIEU. C'EST INADMISSIBLE
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPlusieurs erreurs dues (en partie) à un manque de communication entre le siège et la plateforme. Heureusement le technicien qui est venu était parfait.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe technicien est parfait, il a travaillé proprement et avec rapidité, de plus il est bien sympa.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéC'est un problème de ne pas pouvoir fixer un rdv à heure fixe plutot que de devoir bloquer une demie journée
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPas de souci, très satisfaite.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéSi je n'étais pas en hlm je n'aurais jamais eu à faire à un service aussi critique. 4 prises de rendez-vous, toujours pas d'intervention à chaque fois reportée. Service téléphonique appel et le dernier à prévenu mais les trois d'avant jamais ! Enfin aucun professionnalisme en espérant que le prochain rdv ne sera pas reporté et correct.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe technicien intervenant pour l'entretien de ma chaudière, a été très professionnel et agréable.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLa dame devrait parler moins vite au téléphone sinon pas de remarques. Le technicien est très aimable.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu (Pierre) était très compétent et sympathique. Je souhaiterai qu’il réalise les prochaines interventions. M
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéUn technicien est venu le 07/07/2021 pour recharger ma climatisation en gaz. Il n'a pas trouvé de fuite. Il a donc rechargé la climatisation. Je suis revenu dans mon appartement le 04/08/2021 et à ma grande surprise la climatisation ne faisait pratiquement plus de froid. J'ai contacté Engie Home Services le lundi 16/08/2021 pour signaler qu'il ne devait à nouveau plus y avoir de gaz. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle envoyait un technicien le jeudi 19/08/2021 (sur mon contrat d'entretien que j'ai souscrit il est écrit "intervention sous 48h!!!) Le technicien est venu ce jeudi 19 mais n'a fait que constater qu'il n'y a plus de gaz!!!! On me propose maintenant une recherge de gaz le lundi 13/09, le problème est que j'habite à 600km de ma résidence secondaire!!! Qui va me payer les frais pour revenir le 13/09? Je suis très très mécontent d'Engie Home Services.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifié2 semaines de harcèlement téléphonique sur une plate-forme avant d'avoir une prise en charge donc 2 semaines 2 douche à l'eau froide....et 4 techniciens plus tard donc 4 rendez-vous différents pour enfin que le réparation soit correcte....
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et parfaite
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable mais surtout très professionel dans son travail.
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