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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéDepuis que la personne chargée de l'accueil téléphonique a été remplacée le contact est beaucoup plus agréable.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTravail très bien fait, le technicien très agréable et très méticuleux. A recommander absolument
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe seul hic est mon changement de radiateur. Le technicien le signale à ma demande depuis 2 ans. Pas de devis envoyé et cela devient urgent
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéDes techniciens très sympathiques
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite de l'appel téléphonique, ainsi du technicien qui sont intervenuent rapidement, quel plaisir, merci beaucoup.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéToutefois il faudrait sue les rdv pris par le reseau telephonique soient répercutés IMMÉDIATEMENT au technicien car ça n a pas été le cas hier : rdv pris apm puis suite à coup de fil de engie on me demande s ol est possible que le technicien passe le matin je réponds oui à 10h et le technicien n est prevenu qu ue heure après....donc impossiblr pour lui d être là à 11h comme convenu ! Donc plus d organisation de la plateforme téléphonique serait souhaitable
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiérien à redire, intervention impeccable
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiétravail sérieux aucun reproche
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux dans son travail et très serviable
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPour la visite d'entretien nous avons encore eu un technicien qui ne connaissait pas le type de notre chaudière. Nous avons donc refusé son intervention. Nous avons demandé par mél une nouvelle intervention par un technicien qui est déjà intervenu et connait par conséquent notre chadière.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJe met 10/10 pour cette intervention . Personne professionnel agreable et qui fait son travail simplement mais efficacement contrairement a des personnes qui viennent et en voyant quil n y a pas de probleme regarde un coup et s'en vont .
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et sympathique. Je suis satisfaite de son intervention.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiépersonnes efficaces et rapides... bravo
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéje n'ai pas été prévenu de l'intervention du rdv pour l'entretien, j'ai juste reçu un message de rappel 2 jours avant la date. c'est inadmissible.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiétrop de temps perdu en échanges téléphoniques pour que ma demande soit ENFIN prise en compte...Un premier interlocuteur (plateforme ?) m'a fait perdre du temps inutilement puisqu'il n'a rien enregistré de ma demande d'adhésion au service Engie Home Service...Quand j'i rappelé le service une deuxième fois pour avoir des nouvelles, la nouvelle interlocutrice m'a dit qu'il n'y avait pas de trace d'une demande d'adhésion. Cette interlocutrice était plus professionnelle et à même de me renseigner. Tout s'est très bien passé lors de l'intervention, le technicien a bien expliqué le fonctionnement de la chaudière à mon fils qui devient étudiant.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéAccueil très bien, mais trop long à répondre
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechnicien en avance sur le créneau ayant pris le soin de téléphoner pour m'en informer ( arrivée 13 h pour un RDV 14 h ). Personne ayant pris le temps d'expliquer le fonctionnement de l'installation ( dans les murs depuis deux mois en location ).
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bon travail rien à dire
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéle problème ses de ne pas avoir d heure fixe se qui nous bloque soit toute la matinée soit toute l après midi
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