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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéj'espère ne pas avoir encore une panne car la révision avait été faite il y a peu de temps !!!!
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour , je devais avoir un devis mais je n’ai toujours rien !!!
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiédepuis 2 ans le technicien qui vient pour l'entretien de la chaudière refuse de nettoyer le conduit qui relie la chaudière a la cheminée alors que cette prestation qui comprise dans le contrat. La prochaine fois si la personne refuse je le signalerai a haut de seine habitat. De plus il vient sans escabeau si aspirateur pour nettoyer la chaudière, ce n'est pas du travail fait sérieursement
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLa personne chargée de l’intervention m’a posée un lapin pour la troisième fois
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons appelé le service le jeudi 15 vers 10h pour la panne d'eau chaude , rendez vous pas avant le samedi , l'accueil a été très correct mais il m'a été dit que ce nous n'avions pas un contrat avec une réponse plus rapide de services.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai un souci particulier avec la pompe à chaleur d'un ballon thermodynamique qui fait disjoncter pendant les heures creuses mon différentiel de mon installation électrique surtout lorsque la température est basse. Le technicien a procédé par étape : en premier déconnexion de la pompe à chaleur et fonctionnement sur la résistance, plus de problème de coupure de courant. La pompe a été remise en service après nettoyage et vérification des connexions, pas de problème de disjonction ( la pompe tourne très peu du fait de la température ) Je vais peut-être avoir à nouveau le problème quand-il fera plus froid. Je suis le problème avec les techniciens qui suivent mon matériel il se peut que le compresseur ait une défaillance quand-il tourne trop longtemps qui ne plait pas à mon différentiel qui fait son boulot...
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéle technicien a été d'une grande efficacité. Il a pu faire un diagnostic de notre problème. Nous le remercions.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et très courtois ma expliqué plusieurs choses pour la chaudière je le remercie infiniment et venue à l'heure prévue
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéL'année dernière remplaçant non compétent pour ce type de chaudière donc deux jours de congé à prendre pour un nouveau RDV Cette année le soir de la visite du technicien chaudière en panne. .. EÉtonnant Non ?
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéMon problème n'a pas été arrangé. Il faut que je fasse appel au poseur de la pompe . Ouais mais en attendant je n'ai pas d'eau chaude .
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention n'a pas encore eu lieu. Je mets 2 jours a joibdre quelqu'un à chaque fois.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifié2 premiers coups de fil reçus de vos services (a deux jours d'intervalles) pour avoir un non respect du rdv posé. 1 réclamation téléphonique de ma part 1 coup de fil supplémentaire et un rdv pris et respecter pour un devis. Je précise que les interlocuteurs et interlocutrices sont poli et à l'écoute, cela m'a permis de positionner tout de même de bonne notes. voici le pourquoi de mes notes ci-dessus, surtout pour le 8. Merci à vous Christian
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien est ponctuel, je suis contente de confier l’entretien de ma chaudière à Engie. Un petit reproche néanmoins qui n’à rien à voir avec le technicien, j’ai été obligée d’appeler Engie qui avait oublié de m’envoyer le courrier pour un éventuel rendez-vous. Sinon je suis satisfaite.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéJ’attends un technicien pour une fuite il n’a pas le matériel non mais sérieusement réveillez vous .
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide Compétences des intervenants
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéUn grand merci, le technicien Mr Abbas était au top Son savoir-faire, travail propre
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéEntre l appel téléphonique une hôtesse au top et un agent qui a pu venir a la dernière minute un vendredi je dis merci beaucoup
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien n’a pas réussi à redémarrer la chaudière après intervention. Il a même été demander à mon épouse si elle savait comment faire ! Il a donc fini par contacter son chef et après 45 mn supplémentaires à une intervention normale, à enfin réussi à faire repartir celle-ci. Je m’étonne qu’un technicien intervenant sur la chaudière, ne connaisse pas le fonctionnement de celle-ci, surtout que ce n’est pas la première fois. Il serait plus que temps de former vos techniciens de manière satisfaisante.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéMaintenant il devra venir très rapidement pour le tuyau toujours bouché quand le gars était la fuite de machines à laver au dessus de cher nous l eau couler au dessus du plafond merci d avance
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTechnitien très agréable et à l’écoute du client
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