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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDans la cadre de mention annuel nousvsommes ressorti plutôt avec des problèmes. Je ne sais pas ce que le jeune technicien a fait de ma chaudière. Apres les technicien défilent sans solution Cest dommage !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention du technicien, du contact, des conseils, contrat à mon avis un peu cher.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien exemplaire.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe commercial a répondu à nos attentes. Nous avons pu bénéficier du coup de pouce énergie pour le remplacement de notre chaudière à gaz. Rapidité et efficacité l'installation a duré 2 jours.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépersonne polie gracieuse donne de bons conseils.connait bien son métier.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMise en œuvre parfaite par votre technicien qui est exemplaire. Il a fait preuve d'écoute et de professionnalisme , il est très compétent.merci encore à Mr Gomes.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien, vérifie tout avec minutie et informe bien le client
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéÀ cause d'une mauvaise mise en service en 2014 collier batue défectueux fait deux fois donc fuite de gaz pourtant j'ai insisté pour que le technicien vérifie la quantité aujourd'hui compresseur le est HS alors NON je ne recommande pas engie
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien.le technicien était clair à mes attentes.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétout le monde était serviable et efficace.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu de mal au niveau de la plate forme téléphonique mais en règle générale pas de souci
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn "chemin" téléphonique long pour obtenir un rendez-vous (Système d'enregistrement, temps d'attente). Mais à noter l’amabilité des personnes en ligne et la qualité des informations. Concernant l'intervention du Technicien: Intervention dans le délai prescrit; Pas de dépannage inutile; Conseils et des informations utiles. Seul bémol une intervention pour le diagnostic, le dépannage réel (remplacement fluide PAC) sur devis (Prix élevé sans garantie de résultat) d'où un 8 en appréciation. Sinon 10/10 pour le Technicien.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention réalisée dans de bonnes conditions par un technicien très professionnel.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRas intervention rapide ,et technicien sympathique qui m'a fait le compte-rendu de son diagnostic
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéL’intervention se passe toujours bien,j’aurais que les techniciens préviennent au moins une demi-heure avant d’arriver et qu’ils est des chaussettes qu’ils peuvent mettre au dessus de leurs chaussures de sécurité question de propreté et d’hygiène.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAgent de service ponctuel, efficace et très proffessionnel.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop d’appels téléphoniques avec des messages contradictoires sur le rendez-vous
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn accueil téléphonique très courtois. La personne a bien compris ma problématique et trouvé un créneau correspondant à mes disponibilités. Un technicien très sympathique qui a répondu de façon très explicites à mes questions.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique. Des traces après son son passage (pas de nettoyage ..?). Des gouttes d'eau tombent de la chaudiere, je me demande si je ne vais pas être obligé de les rappeler car c'est anormal et n'est jamais arrivé avant.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéréparation effectuée rapidement. pas de souci particulier
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