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Avis clients de Selecteo : Rachat de cartouche d'encre

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 215 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1347 avis depuis le 09/09/2018

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    📢 Selecteo rachète vos cartouches d'imprimante pour leur offrir une nouvelle vie ! 🙋‍♂️ Leader de la collecte des cartouches d'encre en France, nous proposons depuis plus de 25 ans les meilleures offres aux particuliers, associations et professionnels pour leurs gestes écologiques ♻

  • Adresse

    4 rue Gutenberg 44118 La Chevrolière

  • Website

    http://www.selecteo.fr

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Très bon rapport qualité /prix Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 4 / 5 1
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    Certaine de mes cartouches ne sont pas prise en compte je ne comprend pas alors qu elle bien conforme et officiel c est dommage le concept été bien

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis ! Les quelques cartouches vides qui n’ont pas été acceptées au tri avaient malheureusement leurs têtes d’impressions endommagées (impacts, rayures, etc). Nous sommes revenus directement vers vous pour faire le point sur ces rejets. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

  • 5 / 5 1
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    site clair et pratique - service rendu et remboursement conforme aux engagements

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le service est excellent du début à la fin de la procédure et la livraison est ultra rapide. Un site de confiance et qui permet de recycler les cartouches vides. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Bon service. Mes cartouches sont arrivées rapidement. J'ai pu me faire reprendre celles que j'avais utilisés précédemment.

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  • 5 / 5 1
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    La reprise de mes cartouches a été rapide et l'argent est très vite sur mon compte.

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  • 5 / 5 1
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    paiement rapide . je vais reiterer l'experience

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  • 4 / 5 1
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    Top ! Je recommande vraiment. Mon virement de 38€ a été très rapidement effectué.

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Super. J’avais fait erreur en calculant par rapport aux cartouches et vous avez corrigés en ma faveur. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Premier achat sur ce site : entière satisfaction !

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  • 5 / 5 1
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    TOUT EST PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, je recommande ce vendeur.

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  • 4 / 5 1
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    Sur une imprimante HP Photosmart 2610 tout-en-un, la cartouche d'encre noire (HP 339) a donné entière satisfaction seulement à partir de la quatrième page éditée; peut-être est-ce normale ? c'est ma première expérience chez Selecteo.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Malgré tous nos efforts pour assurer la meilleure qualité de produit possible, ce que vous décrivez peut parfois arriver à l’installation de la cartouche. L’encre a par exemple pu légèrement sécher au niveau de la tête d’impression. Lancer la procédure de nettoyage et d’alignement des têtes d’impression permet le plus souvent de résoudre le problème. Cela n’impactera pas la qualité des futures impressions. Nous restons à votre disposition si vous rencontrez le moindre souci avec cette cartouche. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

    Réponse de Olivie D
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    Bonjour, Merci pour votre réponse; sur votre conseil j'ai donc effectué un nettoyage et un alignement des têtes mais l'imprimante a affiché le message " l'alignement des têtes d'impression a échoué" ? Cordialement, Jean Cadot

    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir tenus informés. Nous sommes revenus directement vers vous afin d’identifier plus précisément la source du problème et vous proposer une solution. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Prix très compétitifs.Envoi soigné et très rapide.Entierement satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, pratique et écologique avec des cartouches reconditionnees.

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  • 5 / 5 1
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    Produit reçu rapidement et surtout conforme à mes attentes puisqu'il fonctionne bien dans mon imprimante. Cette commande a fait suite à une autre (sur un autre site) qui m'avait fourni un produit qui ne fonctionnait pas.

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  • 3 / 5 1
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    1 reproche: impossible de commander cartouches remanufacturées...attrape gogos????

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Comme discuté par téléphone, à ce jour nous ne sommes effectivement pas en mesure de pouvoir vous proposer des cartouches d’encre remanufacturées adaptées à votre modèle d’imprimante. Nous nous efforçons de proposer le choix de cartouches le plus large possible et prenons bonne note de votre demande. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Super rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Service au top pour la revente je recommande !

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    Super rapide tres serieux

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  • 5 / 5 1
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    sans problème. Livraison rapide et correspondant à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Meilleurs prix pour les cartouches, rapidité d'envoi

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    Commande reçue rapidement et conforme !

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  • 5 / 5 1
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    trés simple, rapide, clair

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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    Très bon professionnalisme

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  • 4 / 5 1
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    Reprend moins cher les cartouches d'encres que la concurrence mais service rapide et efficace.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous nous attachons à proposer les meilleurs tarifs de reprise possible, tout en assurant un service optimal. Choisir Selecteo pour la reprise de vos cartouches d’encre vides vous permet notamment de bénéficier de différents avantages tarifaires, comme par exemple les frais d'envoi offerts dès 20 € de reprise, la rétribution sans aucun montant minimum par bon d'achat, ou encore le fait que nous n'appliquons aucun frais de traitement pour les cartouches endommagées envoyées. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

  • 5 / 5 1
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    j'ai cru au début que c'était une arnaque j'ai pris le risque après avoir lu les commentaires des utilisateurs et je confirme ils sont réglos moi j'avais plus de 60€ de cartouche a envoyer donc j'ai pas payer les frais de port et bien j'ai reçu un mail en me disant qu'ils avaient reçu mes cartouches un autre pour le contage définitif si je m'étais pas trompée en les envoyant et j'ai reçu un virement de 60€ 3 semaines après mon envoie un conseil comparer les prix de rachat sur plusieurs site mais SELECTEO eux sont sure j'ai testé

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  • 5 / 5 1
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    Le site est facile d utilisation le traitement a été rapide merci selecteo

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  • 4 / 5 1
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    Réponse rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Je suis partagée. Jn'ai peut être pas eu de chance mais en 2 commandes de cartouches reconditionnées, j'ai à chaque fois eu des problèmes de fonctionnement sur mon imprimante pour une partie des cartouches. C'est désagréable car cela fait perdre du temps et ce n'est donc ps fiable, dans mon cas. Cependant le service après vente est très réactif et arrangeant : cherche à poser un diagnostic et à trouver des solutions, propose l'échange ou le remboursement pendant 1 an, etc. Je les en remercie. J'attends de tester plus de cartouches avant de demander un retour de celles qui n'ont pas fonctionné et j'espère que ce n'était que de la malchance.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme discuté nous vous laissons revenir vers nous lorsque vous aurez pu essayer les différentes cartouches reçues ainsi que les manipulations recommandées. Tenez-nous informés. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

  • 5 / 5 1
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    C est super rapide pour l expédition,.Merci Et j ai été super contente pour le rachat de mes cartouches vides.cordialement

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN PAIEMENT RAPIDE ET DIGNE DE CONFIANCE

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  • 5 / 5 1
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    Super, transaction sans problème et délais de règlement plus courts que prévu.

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    il y a un autre site plus rapide pour les paiements

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous nous attachons à fournir un service rapide et réalisons le paiement des demandes de reprise de cartouches vides dans les meilleurs délais. Les utilisateurs de Selecteo sont nombreux à recommander nos délais rapides de traitement et de règlement. Notre équipe est à votre entière disposition pour vous tenir informés de l'évolution du paiement d'une demande. N'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

  • 4 / 5 1
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    Très bonne expérience de reprise de cartouches vides Seul bémol; une cartouche refusée et pas d'explication mais sinon simple et rapide Je renouvellerai l'expérience

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Cette cartouche vide a été refusée au tri car sa tête d’impression était endommagée. Nous sommes revenus directement vers vous afin de vous donner quelques conseils pour protéger les cartouches et éviter ce type de rejets. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

    Réponse de Roland L
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    Bonjour, merci des explications pensez juste à les noter après personnellement c'était juste une petite remarque A très bientot

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  • 5 / 5 1
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    Hyper contente

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  • 5 / 5 1
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    Reprise de cartouches usagés, traitement et paiement au top !

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  • 5 / 5 1
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    Voilà ! Tout s'est parfaitement bien déroulé ! Entreprise sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    traitement très rapide et efficace. très bon site!

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    Produits conformes, livraison dans les délais annoncés.

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  • 3 / 5 1
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    Ils ne reprennent pas forcément toutes les cartouches si elles sont abimées. Cela peut donc poser un problème car du coup ils vous les décomptent et vous pouvez alors descendre en dessous du montant de reprise minimum pour avoir les frais de livraison gratuits. Par conséquent ils vous retiennent aussi des frais pour cela. Ce qui pouvait être "rentatble" peut vite le devenir moins. Ayant déjà eu ce problème, ils ont un service client qui gère plutôt bien ce type de soucis, n'hésitez pas à leur faire appel.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à l’intervention de notre service client. Effectivement les cartouches reçues endommagées ne peuvent malheureusement pas être rétribuées car elles ne peuvent pas être remanufacturées, priorité de Selecteo. Elles sont alors destinées au recyclage matière ou à la valorisation énergétique. Nous avons pris bonne note de vos remarques afin d’améliorer nos services pour limiter au maximum les désagréments que cela peut occasionner. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

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    je n'ai encore pas essayé les cartouches

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    Commande , expédition (suivi) et livraison parfaites, un site à recommander pour renouveler ces cartouches d'impression.

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    Très bien, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience

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    Super site

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  • 4 / 5 1
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    Je ne donne jamais l'excellence, çà n'existe pas !

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  • 5 / 5 1
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    Procédure hyper simple un vrai plus pour le recyclage

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    Très pro

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  • 4 / 5 1
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    Super site pour le recyclage des cartouches. Juste petit bémol pour les cartouches non reprises que nous ne pouvons pas récupérer.

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    1 ère commande et ravie. Réception très rapide et conforme. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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    tres bien pour le prix et la livraison rapide, reste à vérifier la qualité du produit

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  • 5 / 5 1
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    tous les sites devraient avoir la meme qualité que celui ci rapidité,éfficacité bien sous tous rapport

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    Livraison conforme

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    Parfait, envie rapide

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    Bonne initiative pour jeter et trier les cartouches tout en percevant une contribution. Néanmoins, déduction de l’étiquette de transport pas précisée sur le site. Baisse estimation de 2 cartouches d’encre sans raison. Perte de 10€ sur les 20€ estimés. Réception d’un bon d’achat utilisable seulement sur le site au lieu d’un virement.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception suite à l’écart constaté sur votre rapport de tri. Comme indiqué dans nos conditions de reprise, nous déduisons l’étiquette de transport prépayée uniquement si le montant de reprise est finalement inférieur à 20 €. En dessous de ce seuil, la rétribution est en effet effectuée par bon d’achat et non par virement. La raison pour laquelle deux cartouches ont été rachetées moins cher est détaillée sur votre rapport de tri : Il s’agissait en effet de cartouches de type « Setup ». Nous sommes revenus directement vers vous afin d’échanger sur ces points et prenons bonne note de vos remarques pour l’amélioration de nos services. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

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    je recommande ce site pour son sérieux et sa ponctualité

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    PArfait

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    Très rapide, très efficace. Juste un petit point : 30% des cartouches ont été refusées, je ne sais pas pourquoi. Si l'on me donnait l'information, peut-être que je pourrais faire en sorte qu'il n'y ait pas de problème la prochaine fois. Sinon rien à reprocher, très efficace

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Comme discuté par téléphone, ces cartouches n’ont pas été rétribuées car leurs têtes d’impressions étaient endommagées. Nous vous avons donné différentes solutions pour éviter cela à l’avenir, comme par exemple bien protéger les cartouches durant le transport. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

    Réponse de Marcelle B
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    Service client au top ! Tout est très clair maintenant pour moi, comment protéger les cartouches chez moi et à l'expédition. Merci pour l'attention porté à mon dossier

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    Objet conforme aux indications livraison très correcte je recommande ce vendeur merci

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    extra, rapide simple

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    Parfait de A jusqu'à Z. Explications pour l'envoi des cartouches claires et précises avec un paiement rapide.

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    Perso j adore , rapide et simple pour l expedition des cartouches

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    Très professionnel je recommande

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    Après avoir eu un problème d'alignement de cartouche, une personne de chez Sélectéo m'a appelé pour me proposer de renvoyer la cartouche défectueuse (entreprise sérieuse qui voulait me la rembouser après renvoi). Sans explication, l'imprimante a remarchée sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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