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Résumé des avis
Chez Sfr, la commande semble souvent simple et rapide, avec une navigation jugée claire et un parcours de souscription qui rassure certains clients. Plusieurs retours parlent aussi d’un accueil apprécié et d’un suivi correct, mais quelques situations laissent une impression de blocage, surtout quand la commande est annulée sans explication ou quand l’accès au compte ne fonctionne pas.
Expérience digitale
"Navigation facile"
"Navigation fluide et simple"
"navigation facile, livraison rapide"
Réactivité
"Technicien parfaitement à l'heure très agréable et très professionnel"
"Rapide"
"Rien a dire. Service réactif, professionnel et courtois"
Expertise des équipes
"La conseillère m’a appelé assez rapidement même un dimanche pour finaliser la commande et ça c’est juste trouve ça très bien, ça évite d’attendre…"
La conseillère m’a appelé assez rapidement même un dimanche pour finaliser la commande et ça c’est juste trouve ça très bien, ça évite d’attendre trop longtemps . Elle a été très courtoise, polie, aimable et bien explicative
"Super génial conseiller a 100 %"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bonne accueil téléphonique"
"Merci pour l’accueil et la qualité du service"
"Très bon accueil et bonne compréhension de mes demandes"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne appréciation de ma problématique et bons conseils et bon suivi
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéAucun problème pour passer la commande
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéCommande faite depuis application iOS , simple et précise
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéNavigation simple, instructions claires, inscription rapide
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéRAS PARFAIT CLIENT FIDÈLE BRAVO
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéRapidité de la validation de la commande
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéParfait je recommande .
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et répondu totalement à notre attente un grand merci
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéSite complet.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéBien ! 🙂
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiétres bien !
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé mon téléphone le 6 mai 2023, en demandant la livraison du téléphone sous 24h. Nous sommes actuellement le 08 mai, aucune nouvelle de la réception de l’iPhone. Un peu déçus d’attendre autant de temps alors que on m’a proposer une livraison en boutique sous 24h.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéDemande appel service client... longue attente, décrochage et mise en attente directe par conseiller avant de me raccrocher au nez! Cliente de três longue date, suis surprise et deçue.. me suis débrouillée toute seule finalement....
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable. Réponses aux questions et propositions efficaces.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTop
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