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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéEn attende de mon colis, pour le moment tous ce passe bien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPas facile de changer les pages
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLa page est clair les couleurs symboliquement représentantes ne cache pas pour autant le produit bien au contraire il le met en valeur.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPas de conseils
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCommande passée ce soir en espérant la recevoir rapidement, merci
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéaucun problème facilité de trouver le produit correspondant à mes besoins
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ'attends de recevoir ma commande et nous verrons.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéManque éléments Les commande ce mes pas a jour dans le panier, je resois que par mail toute mes commande pour toute suivi je trouve ça nul.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAu bout de la 3 eme fois, que jappel, passez 3x 30 mn avec un conseiller, on a commander 3 portables de couleur différentes... En tant client sfr depuis des années, je suis déçu.... Au prochain renouvellement j hésiter ai vraiment a changer d opérateur. J'ai eu 2 fois des conseiller m'assurant que le portable etais disponible, pour que jattend 3 jours, que je rappel moi même voir ce qu'il ce passe et pour qu'on m'annonce que le portable n'est pas dispo.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéFacile, rapide, clair
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSITE ET ACHAT TRES CLAIRE.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien passé... dommage que bcp de téléphones et de couleurs soient indisponibles
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBien merci
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBien pour le moment
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