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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéForfait cher par rapport à la concurrence
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéCommande simple et rapide
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéSuper facile de commander. Maintenant J'attends de recevoir avec impatience l'arrivé de ma box fibre avec la Wi-Fi 6 avec et une PS5. Franchement une offre que l'on voudrais voir plus souvent.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPas plus de renseignements sur ma commande
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien , hôtesse agréable et à l’écoute .
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très heureux de cette commande et si tout se passe bien je passerai aussi mes 4 lignes de portable chez vous
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPlus qu’à patienter j’ai hâte !!
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de pouvoir obtenir la ps5 grâce a sfr mais ce pendant je ne voulais pas obtenir le forfait sfr avec que je vais devoir payer pendant 24 mois puis-je annuler l abonnement sfr et juste payer la ps5 merci de votre compréhension
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéIls devraient préciser qu il faut 24h de validation de commande Cette commande était prévue pour un anniversaire demain..
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile génial
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiélogique et facile pour changer de forfait !!!!!!!!!
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéCommandé passée pendant le cybermonday, annulation de la commande 2 fois j ai du repasser une commande changer de couleur et j ai perdu 100 euros j ai appelé service client et service commercial qui ne peuvent rien pour moi , j ai 4 lignes plus la box c etait les derniers renouvellement je changerai d opérateur après la fin des engagements
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéproduit trouver facilement large choix
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéEn étant client chez vous depuis plus 15 ans très déçu aucun geste commercial
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiécommande deja faite au mois d'octobre pour le mois de novembre mais pas respectee.Donc refaite pour decembre et j'espere cette fois ci qu'elle sera effective.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJe prefere anglais
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPlusieurs versions communiquées via le 1023 et en boutique, rien n'est clair, impossible d'avoir la boutique au téléphone depuis 30 minutes. Un service moyen compte tenu du coût des factures mensuelles
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