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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétrès rapide et plusieurs solutions d'envois
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPrix intéressant, site facile d'utilisation.. Seul hic, SFRTV n'existe pas dans Samsung Smart TV ! Alors que Bouygues y est..
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu d'email de confirmation de la commande.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLa semaine dernière je commande un iphone recommandé qu'ont me dit dispo au final non! La je suis sencer avoir reçus ma nouvelle commande elle est même pas envoyer ! Service clients lamentable personne ne dit la même choses ! Bref y en a marre de SFR !!
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile et rapide pour passer la commande .
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéoffre changement de forfait à 20€ se transforme à 30€. Idnamissible !!!!!
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéFluide, commande réalisée avec facilité
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien et très rapide pour changer d'offre.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPas très facile de choisir, les offres sont nombreuses mais peu claires. Acceptable pour quelqu'un qui connaît l'opérateur mais pour les autres... La publicité télévisée ne correspond absolument pas à ce que l'on trouve sur le site
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe jour de commande il y a eu un petit beug, mais j' ai pu finaliser, et je suis très contente de mon achat. Merci
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe site fonctionnait mal, en validant les pages, finalement je repartais au début. C arrivé plusieurs fois avant que je puisse valider définitivement ma commande.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéEn changeant de forfait, on me propose 7 € mensuels et à la sortie c' est 12 € !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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