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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe site etais un peu faible il m'étais du temps a s'ouvrir et a bouger
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien accueilli
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû mis reprendre à plusieurs reprises pour affiner ma recherche et concrétiser ma commande
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai du recommencer plusieurs fois car même connecté avec mes identifiants le site me considéré comme un nouveau client
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ'aurai bien aimé avoir un mail de confirmation de ma commande ! C'est la raison pour laquelle je n'ai mis que 3 étoiles.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTransaction réalisée de la meilleur des façons, sans aucune difficulté rencontrée.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéOui merci bonne journée
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiébien pour le moment
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéOffres bien detaillées
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande a été annulée au dernier moment. Pourquoi laissez les gens l'ajouter au panier et procéder au payement s'il n'est plus disponible !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéIl serait bon de modifier "conserver forfait actuel " dans le renouvellement mobile car il y a une augmentation de l abonnement de ...... 10 € !! Quel jolie récompense pour des fidèles clients ....
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiésite trés bien fait, Que du plus à tous niveaux, Un Opérateur qui sait fidéliser ses clients en proposant des forfaits et des prix défiants toute concurrence!! Service client et conseillers trés sympathiques et à l'écoute. Merci SFR !!
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPayer 100€ pour payer moins cher son forfait, à la suite d'une erreur du à sfr, je vous laisse imaginer le niveau de ma colère
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéUn forfait à petit prix adapté pour mon ado.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTRES DECUE DE LA REPONSE APPORTEE AU SUJET DE LA SUPPRESSION DE LA REMISE ECO APRES RENOUVELLEMENT DE 24 MOIS AVEC UN NOUVEAU TELEPHONE A UN PRIX PREFERENTIEL. DECONSEILLE FORTEMENT.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéCode collaborateur qui a mis du temps à s'appliquer.
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