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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéChangement de forfait facile
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSur internet,rien a dire.le choix est rapide est bien clair et précis.dzns l'attente de voire le fonctionnement de l'application.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMa fille a été en relation avec votre service <résiliation> pour un changement d’abonnement, suivant le conseil reçu à SFR boutique. En conclusion, selon les propos de l’interlocuteur résiliation, nous comprenons que SFR se moque du départ de ses abonnés vers votre concurrence
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéL'offre demandé à était annulé sans avoir était avertir de l'annulation de la commande. Aucune offre équivalent m'a était proposez
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiébien ras
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéC'est très simple,il suffit de se connecter sur sfr mon compte et de suivre les différentes offres.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProblème au moment du paiement du recommencer plusieurs fois dans la journée
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéManque d'information quand on veux modifié son forfait pour ce qui est des avantages.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPour l'instant rien à dire on verra par la suite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéOffres claires
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiésimple et rapide
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et très facile
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel très compétent , à notre écoute , prend son temps pour nous expliquer , mais surtout très aimable .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuper top
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe me suis d'abord renseigné par téléphone. Très mauvais contact. On m'a raccroché au nez et on ne m'a pas rappeler. Je me suis donc débrouillé seul sur le net et réussi à commander mon changement de forfait.
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