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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre offre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéFacile à commander
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMoyen parceque c un peu lent
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire tout va pour le bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéje comprend pas pourquoi payer un depôt de garantie de250e pour une offre fibre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas d’avis colis pas encore reçu .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéOui, mais c'est dommage qu'on puisse pas changer notre forfait lors de la validation du premier choix sur l'application. Vraiment dommage.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai voulu changer mes forfaits mobiles. Ça a très bien fonctionné pour le premier, mais pas pour le second. J'ai dû abandonner
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiémerci
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