Aller sur le site
Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande était facile à trouver une bonne offre juste un peu difficile à finaliser
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéOn souscrit une super promotion pour une box fibre et un forfait 4G et là surprise : on me demande une caution de 150 EUROS (soit 1 an de forfait) alors que chez Bouygues et Orange il ne m'a jamais été rien demandé. Bien sûr, aucune possibilité d'annuler la commande en cours avec les demandes de portabilité associées. Service client incompétent, incapable d'apporter la moindre précision. Fuyez !
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéAu top le site
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre accueil c est super
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéPlutôt déçu, il faut lire et relire chaque ligne pour ne pas se faire avoir...
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée rapidement et sans histoire.
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéSans problème
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéPas tout de suite.
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéProcess fluide et sans souci, délais respectés. Tout va bien !
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLe 06/02/2021, mon frère s'est rendu au magasin SFR du Plan de grasse en demandant un Iphone pas cher.avec un petit forfait. Néophite en la matière, la vendeuse en a profité pour lui vendre un iphone 11 avec un forfait de 38,99 € avec un engagement de 24 mois en lui faisant signer des papiers sans rien lui expliquer.. C'est scandaleux ! Ma démarche de ce jour sur le site a consisté à lui conseiller de changer de forfait en passant de 38,99 à 12 € tout en remboursant la somme de 200 €.
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiétrés satisfait
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiécommande très facile et rapide
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLe service et parfait rien a dire nukel et au niveau qualité prix c génial
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéService client incompétent 5 heure au téléphone pour rien 2mois pour enfin arrivé à commander
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas eu de mail ni de sms de confirmation de ma commande
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
