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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéOui j'ai trouvé facilement ,mais là je souhaite que le réseau soit au top au prix que l'on paye les forfaits
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès simple
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSimple à trouver et efficace !
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSite pas toujours très clair, aucun mail ou SMS de confirmation une fois le paiement effectuer. Manque d explications sur certaines rubriques
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude avec SFR renouvellement de mobile sur le site fait en 10 min et super prix !
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéclair et rapide
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéCommande sans difficultés
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéAucune date indiquée (ou estimée) pour la livraison de ma commande
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil correct et réponse a toutes nos questions
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSuper bien expliqué sauf le remboursement de 50€ qui se fait si on a bien payé ses trois dernières factures donc pas trop compris ça
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLes explications ne sont pas assez claires sur la clef 4 G
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBien. J’attends de recevoir ma box 4g
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéOui j’ai trouver facilement ce que je recherchais
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire pour le moment j attend de voire quand j aurai la box
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéC'est passé nickel, à voir pour la suite ^^
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