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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et super
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLe téléphone est très bien, il faut juste que j'arrive à apprendre à m'en servir.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler rien à dire très satisfait de SFR
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéÇa a été très simple
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai trouve rapidement ce que je cherchais, site vraiment pratique a utiliser et je eu ma commander sans avoir ni a change de numéro ni carte sms, magnifique. Et fonctionne bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéla technicien n'a pas venu pour la deuxieme fois!
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiétout c'est passé correctement
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRapide mais où sont les 48h de livraison?
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéMon adresse de livraison indique mon domicile alors que j’ai sélectionné un point relais à default de pouvoir sélectionner un magasin sfr. J’espère que ce colis onéreux ne se “perdera” pas en route.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais, toujours pas raccordee à la fibre et tout ce que l on me dit c'est patienter
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéla commande facile. la mise en place tres tres delicate..... le rapport d intervention a ete signe par vos poseurs a ma place...j aime pas.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSuperbe réactivité
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéNul, commande annulé pour aucune raison suite à l’achat d’un téléphone vraiment très déçu, sûrement changer d’opérateur
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJe me suis fais donner un leçon de vie par un conseiller téléphonique exécrable qui avait surement passé une mauvaise journée. Se faire bousculer alors qu'on pose une question, c'est un drôle de concept pour un service client.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation beaucoup plus fluide par rapport à mes anciennes expériences
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