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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduits trouver facilement et nombreux choix
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduits trouver facilement et nombreux choix
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPolitique tarifaire peu attractive. L'ancienneté ne permet pas d'obtenir des prix inintéressants. Les tarifs pour ouverture de ligne sont bien plus avantageux. Ça donne vraiment envie de résilier son contrat!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve les forfaits relativement chère, mais le service client n’est pas mal.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRapide, mais j'attend de voir le délais de réception....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRIEN A DIRE. Très bien passée
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUne inquiétude sur la portabilité du numéro de téléphone .Aucune notification pour indiquer que l'on pourras le faire à la réception de la puce téléphone (ce que j'éspére)
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSur li site le prix est de 0 euros pendant 12 mois et au moment de valider ont m'annonce 3 euros dont forcément je suis déçu et je ne manquerai pas de chercher un nouvel opérateur.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMerci à Olivia
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIl a été très facile de changer le forfait sur l'application.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUne navigation simple et efficace
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéOffre agréable sauf que le coût d’en l'abonnement est un peu élevé la deuxième année.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai commandé une box internet à 35€ mais a la présentation j'ai peur de recevoir une puce téléphone portable. Cordialement....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCommande extrêmement facile à réaliser
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente. Rien à redire!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien
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