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Résumé des avis
Sonergia est très apprécié pour son efficacité et son accompagnement dans les démarches. Les clients se déclarent satisfaits des résultats obtenus et soulignent la clarté des procédures. Beaucoup recommandent la marque pour son sérieux et son écoute.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéUne entreprise sérieuse.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéProcédure simple pour le demandeur, bien encadré par l'installateur.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiédélai de traitement de dossier très long, 6mois. Jamais les mêmes interlocuteurs
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre retour quant au traitement de votre dossier. Le délai d'instruction dépend également d'éventuelles incomplétudes de dossier et des dates de réception des pièces demandées. Une fois votre dossier reçu par nos services, vous avez la possibilité de suivre l'avancée de son instruction via votre espace personnel. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à ce délai, nécessaire à la vérification des éléments constituants les demandes de primes. Nous vous remercions pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Lisa de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiésympatie et efficacité de l'accueil téléphonique. Par contre un retard dans le versement de la prime .
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Ines de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéSüperrr mercii bokuuu
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Merci de votre retour ! Cordialement, Afida de Sonergia
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéL entreprise qui a fait les travaux a géré intégralement et efficacement toutes les démarches
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Merci de votre retour ! Cordialement, Ines de Sonergia
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéPas eu de soucis, j'ai été bien accompagné par mon installateur pour monter le dossier
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Manon de Sonergia
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéPrimes revues à la baisse, presque divisée par 3. Très compliqué de faire le dossier.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre en vain. Nous vous remercions pour votre avis que nous prenons en compte dans le cadre de notre amélioration continue. Nous vous confirmons que le montant de prime payé correspond au montant prévu dans l'offre de prime (Attestation Avant Travaux). Comme vous le soulignez, le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et impose des critères d'éligibilité rigoureux ainsi qu’une chronologie précise. Il exige la conformité de l'ensemble des pièces justificatives de votre demande de prime. Pour rappel, vous avez la possibilité de vous informer sur le dispositif et les critères d'éligibilité via notre site internet www.chequeecoenergie.com. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Belle journée. Lisa de Sonergia.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéFinancement assez rapide.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéBonne communication, un peu long pour versement prime
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéFranchement,je suis très satisfaite de votre prestation, l'efficacité, la rapidité, . respect de délai de paiement.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
Réponse de A. A.
Bonjour, nous aussi nous vous remercions de l'attention que vous nous accordez.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai du attendre un an pour obtenir enfin ma prime malgré mes nombreuses relances.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre retour quant au traitement de votre dossier. Le délai d'instruction dépend également d'éventuelles incomplétudes de dossier et des dates de réception des pièces demandées. Une fois votre dossier reçu par nos services, vous avez la possibilité de suivre l'avancée de son instruction via votre espace personnel. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à ce délai, nécessaire à la vérification des éléments constituants les demandes de primes. Nous vous remercions pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Lisa de Sonergia
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBONNE PRESTATION
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien accompagnée lors de la demande de prime, des échanges téléphoniques pour s'assurer de la compréhension des mails reçus, les mails très lisibles et explicites, très clair dans toutes les démarches à effectuer. Je me suis sentie en confiance du début à la fin. Je recommande sonergia. Le paiement a été effectué à hauteur de ce qui avait été estimé, et dans un délai plus rapide qu'annoncé.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLe dossier a été très bien suivi ..Nous sommes satisfaits des personnes que nous avons contacter chez vous pour le suivi de notre dossier
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJe recommande hautement SONERGIA pour l’attribution d’une prime CEE Dans le cadre de notre projet de changement de mode de chauffage pour une chaudière à granulés de marque OEKOFEN, l’équipe du service client de SONERGIA nous a accompagné de façon très professionnelle jusqu’au versement de la prime. Montant touche en totalité, comme indiqué au lancement du projet. Promesse client tenue : Service client au top ! Mention spéciale à toutes les merveilleuses chargées de clientèle (Selma et consœurs…les chocolats sont en route ! Encore merci pour votre patience et votre professionnalisme
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéservice rapide ,compétant impeccable et soigneux
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéparfait et dans les délais !
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéDemande traitée rapidement pas de soucis pour le dépot et suivi réalisé avec succès Merci
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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