Evaluations clients Namur
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J ai bien apprécié la commande.
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Formidable
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Parfait
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La nourriture était globalement bonne comme souvent même si on a eu quelques pièces qui avait un peu subi avant d'arriver chez nous. Par contre la nourriture est arrivé 40 minutes en retard par rapport au délai annoncé de base. Ca arrive quand même 1x sur 2 quand on commande chez vous malheureusement.
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Je suis bien déçue. En plus de ne pas m’avoir mis la sauce que je désirais, les sushis étaient mauvais! Le livreur n’avait ban contact, alors que nous l’avions précisé au téléphone. Fait depuis bien trop longtemps, les sushis se décomposaient. Et nous avons été malade toute la soirée! J’attends un remboursement intégral!
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Madame, Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné lors de votre dernière commande. Voici quelques explications suite à vos remarques. Tous nos produits sont fais le jour même et nous veillons à respecter les règles du maintient de leurs fraîcheurs. Nous n'avons eu aucun autre retour sur un éventuel problème lors de la consommation de nos délicieux sushis ce jour là. Vos sauces spicy ont été oubliées lors de la prise de votre commande, nous sommes désolés il s'agit d'un oubli. L'équipe ce jour là a du faire face à une soirée fort chargée et dans la précipitation vos sauces n'ont pas été ajoutées. A souligner qu'elles n'ont donc pas été comptées. Pour le terminal bancaire que vous souhaitiez, il a été décider de vous livrer malgré tout afin de minimiser l'attente de votre commande car nous n'en avions pas de disponible avant un long moment. Heureusement, il existe d'autres moyens dont la plupart des clients s'accommodent tels que du liquide, payconic ou application bancaire. Nous inscrivons un avoir d'1 X ROLL AU CHOIX sur votre fiche client que vous pouvez réclamer lors de votre prochaine commande à notre équipe en boutique ou via le champ commentaire client sir vous passez par le site web. Il sera rajouter avec plaisir. Merci pour votre retour, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. L'équipe Sushi Shop Namur.
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator
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site facile d'utilisation et bowl très gourmand
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Parfait
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Trio trop bon
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Un pur délice merci
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Nous avons trouvé que les poké manquaient un peu de poulet.
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Terriiiiiiiiiblement bon!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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livraison dans les temps, livreur au top, mais le ramen au flop :/, très déçus, limite pas bon...
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Bon qualité
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Accueil sympa et efficace, et un Poke frais et bon!
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Le Black Kiwi Signature Roll est à tester absolument !
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les summer springs étaient bons!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Qualité, faîcheur et amabilité du shop de Namur sont les atouts de cette dégustation qui a été parfaire.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Parfait comme d habitude!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *
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Les signatures au 4 degrés de piments. Moi qui adore la nourriture pimentée, je trouve juste inutile de mettre autant de piment au niveau 3 et 4 : on ne goute rien!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Top!!!
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C’était délicieux et le livreur très aimable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K. *
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Dommage que je suis obligé d appeler pour commander car l application ne le permet pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *
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Je n'ai pas pu payer via l'application : message d'erreur quand je demande d'ouvrir l'appli bancaire pour valider le paiement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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toujours très bonne!
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Commande passée à 21h15, livré à 23h15... 120min c'est inadmissible !
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Parfait comme d’habitude dans ce Sushi shop ! Le meilleur de Belgique Luxembourg et France réunies !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *
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Les sushis classiques sont corrects, type chaîne de sushi. Le temps d'attente est mal géré par l'application qui annonce que la commande a été retirée (j'ai choisi le retrait en magasin) alors que la commande n'est toujours pas prête. Le personnel nous a gentiment offert une boisson pour patienter mais une appli fiable serait mieux.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Service rapide et plat correct
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *
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Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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J'adore vos produits en général et j'aime tester tout :) Mais j'ai pas du tout aimé cette box sorry!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Les avocats utilisés n’étaient pas mûrs et donc durs. Très désagréable à manger.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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parfait, merci. Mais quelques promos de temps en temps sur certains produits en livraison serait un + pour commander plus souvent. Fidéliser avec des cadeaux ou code promo ou réduction de temps en temps aussi serait top
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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La taille a fortement diminué. Avant, j’avais assez avec le petit format, hier soir, je n’ai pas eu assez avec le grand format. Il y a moins de saumon qu’avant, les tranches qui étaient bien larges et épaisses sont désormais fines et coupées en deux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Goût très variés, des saveurs agréables avec des associations surprenantes.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT I. *
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Très bien, juste un petit dommage que il n'y a pas des paniers sans salade de choux et pois, on peut les acheter à part comme salade d'algues donc pourquoi les mettre encore avec sushi? C'est un surplus inutile dans chaque panier.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Rien a dire,juste un potage ouvert qui a coulé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Bonjour je suis arrivers au magasin vers 14h40 et malgré le faites d’être hors des heure le personnel a bien voulue me préparer ma box encore une fois produit de qualité et super bon
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Fraîcheur des produits
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE N. *
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Impec.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Rapidité et gentille du service
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Curry Poulet Katsu
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Miam !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
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fraîcheur et variété des produits
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Très bon mais déçue car nous avions demandé 2 supplements qui ont été payés et nous ne les avons eu
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Produits frais et très bons
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Super bon comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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C’est top !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Le livreur a été adorable et super professionnel, rien que pour ça je recommanderai chez sushi shop ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Commande parfaite juste le poké le concombre était pas mûr
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Qualité et fraîcheur impeccables. Accueil et amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Sushis top! Dommage pour la sauce salée qui est vraiment pas bonne.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Je recommande. Tout est parfait : qualité, livraison, professionnalisme, amabilité. C'est le meilleur à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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C’était super
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Très bon, sauf les doritos tout mous
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Très bien.. sauf que la salade de chou a été oubliée... J'ai commandé par internet et non par téléphone..
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Moyen, la quantité diminue mais le prix augmente. Mais bon tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Toujours hyper frais et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Supers produits. Déçue par le retard de 40 minutes pour la livraison (nous n avons pas été prévenus ni par téléphone ni sur l application)
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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9,5/10
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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Toujours autant ravi
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Parfait comme toujours ! Service rapide,top 👌👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Très bon mais l’attente un peu long pour la préparation
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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tout est très bon et très frais
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Trèsbien mais la recette de ka sauce sucrée a-t-elle été modifiée? Elle n'avait pas le même goût que d'habitue!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Le délais de livraison correspondait pas du tout à ce qui était annoncé à la commande. C est déjà là 2eme fois que ça arrive. Les gyozas n étaient pas grillés...commande décevante !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Très bien et très bon.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Avocat pas mur ..
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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délai non respecté mais très bon
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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7/10
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Juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Nickel comme d’hab
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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plus petits que d'habitudes, moins de gout moins de sauce oubli du pot pour sauce
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Très frais comme d hab
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Top juste le choux dont l assaisonnement avait changé
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Un service au top comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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rapide et délicieuse
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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C'était délicieux ! Nous avons moins aimé les sushis au thon mais cependant cela ne gâchaient pas notre repas car toutes les autres sortes étaient exquises. Il y avait du choix dans les goûts et j'ai beaucoup apprécié la box spéciale du mercredi.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Je suis très déçue! J’ai passé une commande via internet. Temps de livraison d’une heure. Arrivé de la commande et elle n’est pas en ordre. Le livreur téléphone au magasin et mets sur haut parleur la conversation avec une femme ( la gérante? ) la dame remets la faute sur la personne ayant passé la commande … sauf que preuve à l’appuie ma commande est enregistrée dans mon compte sushi shop ( ordinateur) elle remets donc la faute sur le système informatique… jamais aucune excuse de sa airy oh celle du livreur… le livreur reprend un plateau non commandé. Il ouvre le sachet sur le pas de la porte nous donne les sushis en main… il nous manque toujours 6 sushis édition spéciale avec les fleurs. Le livreur nous explique qu’il reviendra nous les amener dans une heure… car beaucoup de commande … personne n’est jamais arrivé… c’est scandaleux Nous avons entendu jusque 21h avant de manger… et honnêtement je ne commanderais plus chez vous . Une commande 60€ avec une erreur sans jamais aucun geste commercial de la part de vos emploies et encore restons honnête je ne demandais pas d el argent mais bien de recevoir mes sushis commandés…
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour madame Depiesse, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande se soit si mal passée. Concernant le délai de livraison, nous livrons généralement dans les 45 minutes, il se peut parfois que nous ayons parfois quelques minutes de retard, 15 minutes dans votre cas. Malheureusement, nous estimons le délai pendant le service mais il se peut que du retard se produise suite à plusieurs facteurs : circulation dense, nombre de commandes conséquent, retard accumulé sur une commande précédente en livraison, ... Concernant l'erreur dans votre commande, nous avons en effet un problème informatique pour le moment, comme l'a annoncé, non pas la gérante, mais une collaboratrice étudiante présente ce soir-là. Certaines commandes restent bloquées dans notre système et l'équipe sur place doit la retranscrire manuellement suite à une base de données. Après vérification, une box Upside down a été retranscrite à la place du roll Upside down. C'est une erreur de notre part, et nous en sommes désolés. A la lecture de votre message, bien que commandé, le livreur semblerait ne pas vous avoir fait payé le roll non reçu. L'équipe sur place n'a pas reçu l'information qu'un deuxième passage avait été prévu avec le livreur. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce problème de communication. Pour nous excuser, si toutefois vous souhaitez nous laisser une nouvelle chance, nous souhaitons vous offrir une sushi box au choix pour votre prochaine commande sur votre compte client en boutique de Namur. Pour en bénéficier, il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Sachez que satisfaire notre clientèle est notre priorité numéro un et il n'est pas envisageable pour nous de vous laisser avec une appréciation aussi négative. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Cordialement.
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super belle box et super bon a change son parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Rapide, personnel agréable et commandé prête Ce qui est juste dommage c’est de devoir aller jusqu’à Namur car le shop plus prêt de chez moi à Wavre n’a jamais rien comme articles, tous sont « victimes de leur succès » et ce depuis covid…pourquoi d’autres shop savent le faire?
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Produit très bon, peut être juste pas assez froid mais sinon super bon
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Tout était parfait Juste long délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Vraiment frais et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Tout était bon
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *
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Vraiment bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *
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Les sushis sont ultra bons mais les ramens vraiment pas. La texture de l'œuf colle aux dents, les nouilles sont trop cuites, la viande goûte l'eau et le bouillon pas fou. Je recommanderai des sushis avec plaisir mais les ramens jamais.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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J'adore !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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Avis affichés par ordre chronologique