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Avis clients de sushishop.be

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Temps de livraison respecté. Plats délicieux et produits de qualité ..

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 1 / 5
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    Produits manquants et surligné en jaune sur le ticket donc cela avait été remarqué. Mais je n'ai pas eu de remboursement ou d'avoir. J'ai signalé le problème et je n'ai pas eu de nouvelles. Alors ça arrive un oubli ce n'est pas grave mais le service après vente n'est pas au point.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 5 / 5
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    Ct juste parfait !! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

  • 2 / 5
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    retard

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 3 / 5
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    Insipide, fade, manque de goût!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Livreur compétant Rien a dire C'était top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 3 / 5
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    Commande en ligne retirée en magasin. Produits manquants, contacte le SAV, aucune réponse après 4 jours d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour Monsieur Chaltin, Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre retrait en magasin et pour le manque de réponse de notre service après-vente. Nous avons changé de manager et certains messages sont passés à travers de notre attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir ! Pour rectifier cette erreur, nous vous proposons de vous offrir le produit manquant lors de votre prochaine commande ainsi qu'un dessert en guise de compensation pour le désagrément causé. Nous prenons immédiatement des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas et votre fiche client a été mise à jour avec ces informations. Pour bénéficier de votre compensation, nous vous invitons à appeler le 02 609 09 05 et à mentionner cet échange lors de votre prochaine commande. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, Victor de chez Sushi Shop.

  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTA T.

  • 4 / 5
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    Toujours ravie chez Sushi shop! Bon accueil, bon service, produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas pu avoir ma commande à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs fois que je commande chez eux et ai toujours été satisfaite. Service rapide et personnel charmant. Une fois, ils m'ont remis une mauvaise commande mais heureusement, je m'en suis rendue compte assez vite, et ils se sont confondus en excuses et m'ont remis ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *

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  • 4 / 5
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    Très déçu de ma dernière commande à emporter, j'ai pris un grand poke bowl salmon détox , il manque quasiment la moitié des ingredients promis, ainsi que plus de 75% de riz blanc, honteux !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Acceuil souriant et toujours très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 3 / 5
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    2:00 pour avoir ma commande contre 40 minutes annoncées. La livreuse s'est excusée et était agréable Sushis bons mais on avait plus du tout faim .

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard important... Comme vous le saviez, les agriculteurs ont bloqués avec leurs tracteurs tout le centre de Namur ce 30/01 afin de manifester. Il était très difficile de se déplacer, la police bloquait tous les accès à la ville. Nous avons fait notre possible pour livrer nos commandes dans un délai raisonnable mais malheureusement même nous rendre dans le centre-ville depuis la rue de fer prenait 1h à nos livreurs. Nous étions également bien embêtés par la situation... Encore une fois désolés, nous essayons de livrer dans un délai d'1h habituellement. Merci pour votre compréhension. Cordialement.

  • 1 / 5
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    Nous avons commandé des poke bowl. Sur le site, le poke est à environ 13-15€ et est déjà constitué d'un assortiment d'aliment. Il est également possible d'ajouter des aliments en plus moyennant un surcoût. Au final, nous avons reçus des bowl avec uniquement les aliments que nous avions ajouté et aucun aliment de la composition de base ne s'y trouvaient hormis les protéines… Deux poke bowl incomplets pour environ 40€…

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 4 / 5
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    Un peu de retard dans la préparation dû , apparemment, à de très nombreuses commandes ! Les

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *

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  • 5 / 5
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    Délicieux!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 3 / 5
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    Les produits sont incroyables, qualité, fraîcheur, un délice ! Mon seul mais gros point négatif c'est le délai de livraison de presque 1h30.. je trouve cela un peu exagéré. Lorsqu'on décide de commander, ce n'est pas pour attendre autant.. si j'avais su j'aurais cuisiner ça aurait été plus rapide pour moi car je bossais le lendemain très tôt. Mais bon, je ne commande pas très souvent donc il se peut que cela soit rare. Mon avis est seulement basé sur une seule expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 1 / 5
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    Ma commande passée par l'appli au final ne correspondait pas à ma commande initial J'ai dû téléphoné pour rajouter mes produits manquants (perdus dans la nature …) Payer par 2 modes de paiements Attendre beaucoup plus longtemps que prévu Etc …

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon comme d habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Bons produits, procédure de commande et de paiement facile et flexible. Livreur sympa. J'ai à chaque fois été satisfait!

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 4 / 5
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    Très bons plats mais on a eu 45 min de retard pour notre commande et sans mise à jour sur le lien de suivi. On a le temps de se demander si notre commande a bien été encodée et si on va la recevoir...

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 5 / 5
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    j'apprécie très fort la fraîcheur des produits, la super présentation , le goût exquis tout est parfait servit en plus par un personnel souriant, gentil et des cuisiniers hors pair

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent comme toujours!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *

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  • 5 / 5
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    Sushis originaux et très frais. C'était vraiment parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 3 / 5
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    Livraison avec 30 minutes de retard !

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour Ulric, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop

  • 3 / 5
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    la soupe miso ne mérite pas ce nom. Juste un liquide brunâtre un peu salé sans aucune algue et accompagnement habituel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Client depuis plusieurs années et jamais déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 3 / 5
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    Délais de livraison beaucoup trop long :3h…

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY T.

  • 5 / 5
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    C'EST LA DEUXIÈME FOIS QU'IL MANQUE UNE SAUCE DANS LA COMMANDE , CE N'EST PAS POUR LE PRIX MAIS SI JE COMMANDE 3 SAUCES CE N'EST PAS POUR EN AVOIR 2 Mais les sushis étaient tres bon , comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Commande cherchée moi-même ( plus rapide). Produits (que je connais) correspondants à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Tous les plats excellents

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN N.

  • 5 / 5
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    Service parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K. *

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  • 5 / 5
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    Produits variés et excellents

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

  • 5 / 5
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    La qualité est toujours là ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *

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  • 5 / 5
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    Choix, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC W.

  • 5 / 5
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    Délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    Commande en ligne très facile. Qualité et fraîcheur des produits. Prix raisonnables avec assez régulièrement des ristournes. Petit bémol: Livraison souvent en avance... jusque 20 minutes en avance. Ce qui pourrait poser problème si nous ne sommes pas encore présents.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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  • 3 / 5
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    Sushi bons mais riz un peu dur (fait trop longtemps à l'avance) et ramen au poulet au lieu de canard comme commandé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *

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  • 2 / 5
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    Les sushis étaient assez quelconques, peu goûteux. Les California shrimp tempura n' étaient carrément pas bon. Très plastique. Rien à voir avec ce qu'on peut trouver dans d'autres restaurants spécialisés. Je trouve qu'il y a une baisse de qualité chez sushi shop. En plus, lors de ma commande, de nombreux produits n'étaient pas disponibles, « victimes de leur succès ».

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *

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  • 3 / 5
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    Assez déçu du ramen… Viandes très fade.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 4 / 5
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    non

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 4 / 5
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    Personnel toujours accueillants. Produits frais et d'excellente qualité. Petite étoile en moins pour le petit retard par rapport à l'heure de retrait fixée.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *

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  • 4 / 5
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    Produits frais - offre variée et créative

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 4 / 5
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    Accueil parfait Sushi avec peu de goût.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE F.

  • 5 / 5
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    Super tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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  • 3 / 5
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    Produits peu goûteux , fades

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ET LILIANE C.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison un peu long mais aligné avec l'heure annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *

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  • 5 / 5
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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Tonjours impeccable, fraîcheur parfait, service parfait...

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *

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  • 5 / 5
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    Commande qualitative et livrée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G.

  • 4 / 5
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    La qualité des sushis est toujours aussi bonne et c'est un plaisir de commander chez sushi shop. Par contre, nous avons constaté depuis un certain temps que la taille des sushis s'est considérablement réduite comparé aux dernières années (probablement pour des raisons de coûts), ce qui est dommageable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien meilleur qu à Uccle

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite en général;Mais je n'aimais pas trop les nouilles des yakisobas

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 4 / 5
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    /

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

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  • 5 / 5
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    Incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN G.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTO G.

  • 4 / 5
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    Trop cher par rapport à la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

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  • 5 / 5
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    tb

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Parfait, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 4 / 5
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    Le packaging, l'offre étoffée, le service : top. Mais les produits même s'ils semblent frais sont très secs contrairement aux produits des vrais restaurants japonais, malgré les couches de sauces, ce qui fait que je choisis beaucoup moins souvent SushiShop qu'avant.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au téléphone parfait, commande arrivée très vite et rien ne manquait, tout était délicieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W. *

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  • 5 / 5
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    Super frais, un vrai délice!

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY M.

  • 3 / 5
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    Sushis délicieux mais comme à chaque commande délais de livraison catastrophique. Commande passée à 11h et suivie d'un appel au shop pour préciser que nous avons notre temps de pause de 12h à 12h30 et demander si possible d'être livrée pour 12h. La personne me confirme qu'elle met ma commande dans les premières positions et que ce sera ok pour l'heure. Après 2 appels au shop et 46 minutes d'attentes, notre commande arrive à 12h46. la pause étant terminée, et travaillant en milieu hospitalier, nous n'avons pas eu le temps de manger nos sushis le midi. Dommage que ce soit chaque fois le même problème alors que nous sommes à à peine 2kms du shop. Petite précision, le shop nous signale que le délai de livraison précisé sur l'app ne correspond pas à la réalité! Pourquoi l'afficher alors ??

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard occasionné lors de votre dernière commande. Vendredi dernier était un jour particulier, dernier jour de la semaine avant les fêtes et nos équipes étaient débordées. Nous avons fait notre maximum pour vous livrer dans un délai d'attente raisonnable et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Afin de ne pas vous laisser sur cette note négative, nous tenons à vous offrir un signature roll au choix pour votre dernière commande. Pour en bénéficier, vous pouvez en faire la demande à l'un de nos collaborateurs en magasin ou en ligne, Cordialement.

  • 4 / 5
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    Produits frais et de qualité (le plus important c'est certain), manager peut souriant et manifestant peu d'empathie, excuses à peine esquissée par rapport au retard dans la préparation de la commande à emporter. Le délai annoncé dans l'App est non respecté, pas de message annonçant le retard ou appel.... 25 minutes d'attente sur place ! suggestion : rajouter des messages d'alerte dans l'App (comme pour les trains, les avions, ...) annonçant un retard. Un rush ça arrive ce n'est pas bien grave mais il faut prévenir. Et puis quand ça arrive un petit geste commercial (une paire de baguettes réutilisables, une boisson, ...) ou encore un petit mot : "encore toutes nos excuses pour le retard" seraient le bien venu. Salutations

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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  • 2 / 5
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    Il y a de moins en moins dans le poke bowl ainsi que pour le riz. Les contenants ont diminué et pas bcp dedans

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 2 / 5
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    Sushis achetés au comptoir pas frais. Clairement pas du jour, le fromage frais n'était vraiment plus bon. On a du les jeter.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 1 / 5
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    Grande adepte de sushis cela faisait plus de 10 ans que je n'avais pas commandé chez Sushis Shop. J'ai été très déçue. Les sushis n'étaient pas frais et étaient très mal roulés. Ils avaient même mauvais goût… c'est la 1re fois de ma vie que je n'apprécie pas des sushis…dans le temps je commandais à la boutique de Waterloo et ils étaient délicieux. Ici j'ai commandé à Liège et c'était vraiment catastrophique. Je ne recommanderai plus chez sushis shop, c'est certain.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *

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  • 1 / 5
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    Pas bon

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 1 / 5
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    Plus d'une heure de retard pour la livraison et aucun geste commercial. C'est la deuxième fois que ça arrive. De plys, il y avait un morceau de plastique dur dans un des poke bowls.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard occasionné lors de votre dernière commande. Vendredi dernier était un jour particulier, dernier jour de la semaine avant les fêtes et nos équipes étaient débordées. Nous avons fait notre maximum pour vous livrer dans un délai d'attente raisonnable et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Afin de ne pas vous laisser sur cette note négative, nous tenons à vous offrir un signature roll au choix pour votre dernière commande. Pour en bénéficier, vous pouvez en faire la demande à l'un de nos collaborateurs en magasin ou en ligne, Cordialement.

  • 5 / 5
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    Super livraison comme toujours et vraiment bon

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E. *

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  • 5 / 5
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    Des bons sushis, livrés à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 4 / 5
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    suite à la situation météo la livraison à domicile ne se faisait pas et il n'y avait pas de légumes

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Les sushis sont délicieux, très frais, préparés avec soin et délicatement présentés.

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID B.

  • 5 / 5
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    Heure de livraison respectée

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAN A.

  • 3 / 5
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    Impossible d effectuer le paiement par bancontact ou carte de crédit. Certains produits pas disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

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  • 4 / 5
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    Qualité irréprochable Délai de livraison un peu long mais c'était un vendredi soir.

    Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN S.

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    J'ai demandé un échange de sushi dans mon box ( comme d habitude). Ça m a été refusé. J'ai donc essayé un autre box en demandant de m identifier ceux au soja ( ma compagne est allergique). On m a dit : je vais essayer !

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour Monsieur Arte, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez nous ne se soit pas passée comme prévu. En effet, nous ne faisons plus de modification de recette, la Happy Sushi Box est une promotion pour la composition et nous ne pouvons faire des boxes sur mesure pour chaque client. Cependant, nous avons une liste d'allergènes en boutique et sur notre site internet pour chaque recette. Afin de ne pas vous laisser sur cette impression négative, nous vous offrons un roll au choix pour votre prochaine commande. Cordialement,

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    Tout d'abord il ne se tenais pas comme d'habitude. Et bcp n'avait pas de goût. Ensuite, j'ai indiqué que je ne voulais pas de baguette jetable question d'écologie. Vous le proposée vous même sur le site. Malgré cela... J'EN AI RECU 10 ... Par contre aucun gingembre... alors que demandé... BREF...

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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    Les sushis collaient entre eux et le riz beaucoup trop cuit!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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    Le service était top avec sourire et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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    Commande arrivée avec plus d'une heure de retard. Quand je téléphone pour avoir des nouvelles de ma commande on me met en attente pendant plus de 5 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour Cyrille, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop

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    Excellent comne d habitude!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *

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    Tout était bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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    Sachimis de plus en plus petits, pas très frais...! Riz déjà sec ! Le riz a-t'il tant augmenté??? (diminution de moitié des sushis en général. A ce prix là, vous n'avez peur de rien ! ! !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA V. *

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    Commande avec un retard plus que pitoyable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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    Très bon plat !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

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    Ponctualité et gentillesse du livreur, délais de livraison parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

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    Personnel souriant plats préparés délicieux.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

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    Un peu d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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    Première fois que je passe la commande via le shop d'Uccle. Commande incomplète mais en plus personnel désagréable (oubli plusieurs produits).

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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