Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Luxembourg offre une excellente qualité de sushis, souvent appréciée pour leur fraîcheur et leur présentation soignée. Malgré quelques retours sur la livraison, le service est généralement rapide et attentif, encourageant ainsi une fidélisation des clients.
-
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéProduits frais et livraison ponctuel
-
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiédes produits bien présentés mais au goût pas trop prononcé
-
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié1h15 de retard sur la commande, pas informé et il manquait des produits dans ma box
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Suite à ma dernière commande passée chez vous et avec tous les problèmes rencontrés (1h15 de retard, box incomplète), vous m'aviez informé que vous alliez, rembourser la box incomplète et m'accorder 20% sur ma prochaine commande, or je constate sur mon compte que rien n'a été fait... Cordialement Hannewald Eric Envoyé à partir de Outlook pour iOS
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRetards systématiques dans la livraison
-
A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéCommande retirée en magasin, service rapide et le produit était disponible en vitrine
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéchaque commande effectué trop de retard à la livraison pour cette livraison 1h30 d'attente ( beaucoup trop ) ma pause arrivait à sa fin. La qualité des aliments ainsi du goût sont bien là par contre l'attente est trop importante.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéProduits frais, prêts à l'heure et très bons !
-
A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient bons mais la livraison arrivait avec une heure de retard ce qui causait des problèmes d‘organisation. Après un appel au Sushi shop le livreur apparassait miraculeusement deux minutes plus tard.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéLa salade de chou commandée était manquant
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon restaurant, rapide et bien organisé, propre! Je recommande
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéSoupe Miso commandée faisant défaut, certains Sushi n'étaient plus très frais.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et frais !
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéAlles super!
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur la qualité des produits, c'est toujours parfait. Le point souvent négatif est le délai de livraison, les livreurs sont toujours souriants et s'excusent pour leur retard mais souvent le retard est entre 15 et 30 minutes en sachant qu'en passant une commande on estime déjà le temps de livraison à 1 heure en rajoutant 15 à 30 minutes de retard cela fait un peu long.
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéProblème de compte sur site internet , obligée d'appeler en shop mais très bien reçue ... juste moins pratique
-
A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéSur ma dernière commande, je suis tombé sur une grosse arête de saumon ou j'ai failli l'avaler.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéUn sushi correct mais pas plus
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite quand je commande, tout est frais et délicieux. La dernière commande j'ai eu quelques sushis de plus en cadeau pour Noël, j'ai beaucoup apprécié l'attention.
-
A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé pour 12.15h mais la commande est arrivée après ma pause de midi à 12.55h
-
A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéDéçue! J'avais commandé 2 mochis qu'on m'a facturés, mais je ne les ai pas reçus! J'avais arrêté mes commandes chez Sushi shop parce qu'il y avait toujours quelque chose qui n'allait pas. ça n'a pas changé!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
