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Résumé des avis
Telecoop est perçue comme un opérateur simple à prendre en main, avec une souscription rapide et des démarches claires. Les clients apprécient aussi l’accompagnement lors du changement d’opérateur, ainsi que la possibilité de choisir un forfait adapté à leur consommation.
Expertise des équipes
"Excellent service, changement d'opérateur très facile à effectuer, très bonne communication si on a des questions ! Je recommande !"
"Je n'ai rencontré aucune difficulté et quand j'ai eu besoin d'une réponse, un téléconseiller m'a répondu rapidement et efficacement."
"Impeccable service client efficace et courtois je recommande vivement."
Réactivité
"Grande satisfaction vis à vis du service service clientèle que l’on peut joindre au téléphone directement, sans robot, sans taper 1 puis 2 puis….,…"
Grande satisfaction vis à vis du service service clientèle que l’on peut joindre au téléphone directement, sans robot, sans taper 1 puis 2 puis…., sans longue attente, sans grésillement lié aux plateformes à l’étranger, avec l’amabilité et la compétence en plus. De plus, aucun problème de réseau.
"Très bon service : réactifs et innovants !"
"Transparence, sobriété, acteur engagé, forfait économique, utilisation et disponibilité du réseau orange. L'opérateur parfait pour répondre à tous…"
Transparence, sobriété, acteur engagé, forfait économique, utilisation et disponibilité du réseau orange. L'opérateur parfait pour répondre à tous mes besoins.
Accueil et amabilité
"Satisfaisant, contribuant à la sobriété et un service et accompagnement au top"
"Nickel, service client au top ! Rien à redire, un service de qualité, une démarche éthique et un tarif plus que raisonnable !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"Le site est clair, facile de trouver les informations sur les forfaits. Facile de souscrire et livraison rapide."
"Pas client depuis très longtemps mais satisfait du processus d'inscription, du service client (au téléphone et sur le site) et des prix"
"rapide et simple pour le changement et réseau fiable depuis le début"
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéService clair, sans clause cachée, simple
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour, Merci pour témoignage, nous défendons la transparence à tout point de vue :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéService parfait !
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre fidélité ! :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide, réseau téléphonique super.
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nous, L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien. Service clientèle facile à joindre, sympa, efficace.
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre avis :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéExperience incitative à la sobriété, avec beaucoup de pédagogie du service client
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Mathieu, Notre service client va être très content d'entendre cela, merci beaucoup ! :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéexcellent
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Guillaume, Votre soutien nous touche beaucoup, un grand merci à vous :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéPratique, simple et très bon service client!
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre note :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéService impeccable.
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup, nous sommes heureux de vous compter parmi nous :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéContact et assistance impeccables en tous points.
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre avis ! :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéUn véritable joyau dans un paysage qui se dégrade. Bravo à Télécoop !
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Matthias, Merci beaucoup pour votre avis qui nous va droit au cœur ! :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Gauthier, Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre soutien ! :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLe seul opérateur téléphonique en coopérative, à but non lucratif.
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiétrès réactif, créatif
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour le partage de votre avis :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéEngagement écologique et social (à travers la forme coopérative) auquel j'adhère. Communication raccord avec ces engagements. Démarches (inscription, réception carte SIM, activation ligne) dans les délais annoncés. Disponibilité du SAV très bien.
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre avis positif et pour votre fidélité sans faille ! L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiémerci a telecoop d'offrir une alternative coopérative aux grands groupes centrés sur le capital financier!
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Marjolaine, Merci à vous pour votre avis et pour votre fidélité ! C'est aussi grâce à vous que nous avançons et que nous pouvons défendre un modèle plus vertueux :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien!
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre note ! :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéUn opérateur téléphonique qui suit mes convictions !
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Juliette, Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéCoopérative engagée et qui cherche à faire bouger les lignes de la téléphonie, tout en proposant des tarifications abordables
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Louise, Merci beaucoup pour votre note et votre avis que nous lisons avec attention :) L'équipe TeleCoop
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéJe suis absolument ravie d'avoir fait le choix de TeleCoop comme opérateur mobile. Mes factures ne dépassent jamais 12€ car j'ai fondamentalement changé mes habitudes de consommation de données, et c'est ce que je recherchais :)
Réponse de Telecoop.fr
Bonjour Lisa, Nous sommes heureux de lire cela :) Merci beaucoup pour votre partage, L'équipe TeleCoop
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