Avis pour Totalenergies.fr

Total : 224 277 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 23 406 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    14 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    14 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout fonction parfaitement pas de souci pour l'instant

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et nous tenons notre engagement pour garantir votre entière satisfaction. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    14 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La mise en place de l'électricité a été réalisé avec mon appel

  • A. A.

    14 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très Satisfaite

  • A. A.

    14 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien sauf que la personne que j'ai eu au téléphone parlait un peu trop vite. A voir dans le temps si cela me convient

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local), du lundi au samedi de 9h à 19h ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat et sur votre espace client. Cordialement, Jennat

  • A. A.

    14 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Chuis trop satisfait

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre processus de facturation ainsi de notre application mobile. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et nous tenons notre engagement pour garantir votre entière satisfaction. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de A. A.

    Avec plaisir

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  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous offrir une expérience agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait excellente

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel efficace, à l'écoute et très professionnel

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfais

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service est rendu de manière efficace et rapide, le prix est correct et il est possible de faire quasiment toutes les actions en ligne Par contre, gros gros bémol sur la gestion des données personnelles: depuis que je suis abonné chez Total Energies, je suis harcelé par les sociétés de comparaison d'offres énergétiques ou de travaux énergétiques m'obligeant à prendre des mesures de blacklistage sur mon téléphone Total Energies a donc très clairement vendu ou cédé mes coordonnées sans mon consentement

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de nos tarifs. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à fournir à nos clients des outils pratiques via l'espace client et l'application mobile. Ces outils sont conçus pour vous aider à gérer efficacement votre consommation énergétique ainsi que votre contrat. Concernant vos données personnelles, il est important de noter que TotalEnergies a instauré des mesures strictes et des procédures de sécurité rigoureuses pour assurer la confidentialité et la sûreté des données personnelles que vous nous confiez. En effet, la protection des données de nos clients est une préoccupation majeure pour nous. Je vous assure que TotalEnergies n'a aucun lien avec les appels que vous recevez, car nous ne pratiquons ni le démarchage à domicile ni le démarchage téléphonique, et n'avons mandaté aucune société pour ce type de prestation. Sachez Monsieur, que votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous et que vos commentaires sont pris en compte. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience à l’avenir. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment sa va Rien à dire

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    The lady was in charge of my call was super patient and helpful

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres simple et bien expliquee,tres rapide,tres poli.J'ai ete conseille par une amie.Je recommande!

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne a l’écoute et très sérieuse

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Recement souscrit un contrat. J’ai du demander quand même tous les détails entre les différents contrats et insister pour pas prendre d’option

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien Merci pour la employée qui me aide.

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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