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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéConseillère au top. personne très polie et agréable. Elle m'a donné toutes les réponses à mes questions;
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéspam divers
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je vous prie de bien vouloir exprimer le motif de votre insatisfaction afin d'optimiser la qualité de notre service. Je vous informe que votre contrat est actif chez TotalEnergies avec l'offre "Spéciale 2 Electricité et Gaz". Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéPersonne très a l'écoute je suis satisfaite
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéSastifaite du service rapide et efficace
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéLa simplicité de la démarche est appréciable.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéSuper échange, très clair
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéfacilement
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéUne copine a parlé bien de vous c’est elle qui m’a motivée
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéN'a pas compris ma demande, résiliation juste derrière
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Veuillez noter que cette situation ne reflète nullement la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Regrettant vivement que vous n’ayez pas souhaité poursuivre votre souscription chez TotalEnergies, nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous compter parmi nos clients. Nos conseillers restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 8h à 20h. Cordialement, Jennat
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéFacile bon accueil et présentation
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne a été très à l'écoute, a pris le temps de bien m'expliquer les choses et a pris en compte mon avis et mes demandes.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiérapide, assez clair ! bonne explication
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéCommercial au top
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéefficace par télèphone . parfait
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéRappel rapide et efficace
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