Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis, et je vous remercie pour votre appréciation positive quant à nos services, ainsi pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, et vous remercions de la confiance que vous nous témoignez. Je comprends parfaitement votre préoccupation concernant l'augmentation des tarifs, et d’ailleurs, vous avez tout à fait raison de soulever cette question, car les tarifs de l'énergie ont connu une hausse significative au cours des deux dernières années, ce qui a impacté l'ensemble des fournisseurs d’énergie. Je tiens à vous préciser que nous sommes engagés de maintenir des tarifs concurrentiels, pour garantir des prix justes et équitables pour l'ensemble de nos clients, et nous nous efforçons d'offrir une énergie abordable à ses clients, tout en nous adaptant aux évolutions du marché. Concernant le plan de fidélité souhaité, en consultant votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'une offre spéciale qui vous permet de profiter d'une remise exceptionnelle pendant les heures creuses, fixée à 11,70 €/MWh. Cela vous incite fortement à consommer davantage pendant cette plage horaire (HC (1H24-7H24-14H54-16H54), En reconnaissance de votre fidélité, vous avez bénéficié d'une prime exceptionnelle, qui a été déduite de votre mensualité du mois de mai 2023, sachant bien qu'elle n'a pas été proposée par d'autres fournisseurs sur le marché de l'énergie. Sachez que la satisfaction de nos clients est une de nos priorités au quotidien, je vous remercie pour vos remarques et vous assure que TotalEnergies cherche en permanence à améliorer sa qualité de service afin de mieux répondre à vos besoins. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis et je vous remercie pour la note attribuée. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à leurs besoins. Cependant, je suis navrée de vous informer que je suis en mesure de vous apporter des informations uniquement concernant votre contrat d'électricité. Si vous souhaitez discuter avec un conseiller au sujet de votre contrat ou obtenir des détails sur vos factures, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par e-mail. Notre équipe du service client est à votre disposition pour vous assister. Cordialement, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et je tiens à vous remercier pour la note attribuée. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à leurs besoins. Encore merci et je vous souhaite de très bonnes fêtes. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez. Nous restons à votre services et nous vous souhaitons de très bonne fêtes de fin d'année. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif et votre satisfaction concernant nos services. Je vous remercie également pour votre appréciation positive quant à votre espace client, et je vous confirme que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux à vos attentes. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Je vous remercie encore une fois pour votre confiance. et je vous souhaite de très bonne fêtes de fin d'année. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour , Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Le consuel est une attestation de conformité de votre installation électrique. Elle vous est demandée par le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS) lorsque vous venez de faire construire un logement neuf. Cette attestation permet de garantir que votre installation est conforme aux normes en vigueur, et est indispensable pour qu'ENEDIS puisse mettre en service votre électricité pour la première fois dans votre logement. Par ailleurs, le choix de la puissance du compteur électrique varie selon la taille de votre logement et vos installations électriques. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte Fixe électricité ", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma