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Totalenergies.fr
Énergie
4.4 (223 176)
Totalenergies.fr
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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 223 176 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 23 370 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai discuté avec un collaborateur des plus agréables et efficaces. Je suis très satisfaite de la procédure de souscription et de l accueil reçu.

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilités prix concurence

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur agréable, compétent et à l’écoute, très professionnel !

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    CORRECT

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma souscription s'est très bien passée avec un conseiller compétent (le 3e cependant).

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pro

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agréable personne au bout du fils, pas de questions redondantes, plutôt efficace pour traiter le dossier.

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription rapide et efficace. Tarifs avantageux par rapport à d'autres fournisseurs d'énergie.

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service et rapidité d’exercice

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rv globalement agréable mais sensation de harcèlement à force d’insistance pour faire acheter des obtiens. Par ailleurs, je n’ai pas obtenu le document que j’ai demandé (grille tarifaire au 1er décembre 2023).

    Expérience du: 11 déc. 2023

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour la façon dont vous avez été démarché et vous remercie pour cette remontée. TotalEnergies est très attachée à la satisfaction de ses clients ainsi qu'à la qualité de ses services. Je porte à votre connaissance que la grille tarifaire est disponible sur la 3ème page de votre contrat. Nous prenons en compte votre remarque afin que cette situation ne se représente plus à l'avenir. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est en cours d'activation chez ​TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Gaz". Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Amabilité et efficacité et aussi des bon prix, je recommande.

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rv globalement agréable mais sensation de harcèlement à force d’insistance pour faire acheter des obtiens. Par ailleurs, je n’ai pas obtenu le document que j’ai demandé (grille tarifaire au 1er décembre 2023).

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide efficace

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'INTERLECOTEUR A ETE TRES PROFESSIONNEL, PUIS NOUS A TRES BIEN EXPLIQUE; MERCI

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide Personne très affable et efficace

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide et assez complmet

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 11 déc. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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