Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPour le moment y'a rien à reprocher
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéService client satisfaisant
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de vos échanges avec nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Encore merci de votre confiance, nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJ'avais complètement oublié de souscrire un nouveau contrat ce que j'ai fait finalement en ligne, mais ne voyant pas d'autres emails venir ai appelé directement au numéro non surtaxé et j'ai été très bien accueillie au point tel que dès le lendemain à 7h00 l'électricité était revenue à mon appartement, il s'agit de mon 3e contrat avec total energies et à partir de maintenant mon seul fournisseur que ce soit actuel ou dans un futur déménagement car à cause de mon propriétaire je ne savais pas si je devais rester car il va vendre, j'ai été remboursé comme indiqué le 13e jour alors qu'il était annoncé 15 jours, entreprise très sérieuse je les garde.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien renseigner
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait. Quelques ratés dans la possibilité d'accéder à l'espace client.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis, et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que nous avons répondu à vos attentes. Cependant, je suis navrée pour les perturbations rencontrées avec votre espace client, et au nom de TotalEnergies, je m'excuse pour tout désagrément lié notamment aux mises à jour effectuées. Je tiens à vous assurer que notre équipe technique travaille activement à résoudre ces perturbations temporaires et à améliorer la stabilité du site afin de vous fournir une expérience plus fluide et fiable à l'avenir. Sachez, Monsieur, que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos remarques sont d'une grande importance, car elles nous aident à cibler les points d'amélioration nécessaires pour vous offrir une expérience qui répond pleinement à vos attentes. Encore merci pour votre retour, et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéEverything was perfect with communication and setting up the contract. I will recomend Total Energies to others.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMon interlocutrice a su répondre à toutes mes questions et j ai pu souscrire rapidement mon contrat par téléphone.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJe constate que Total Énergie s'améliore, je suis un ancien client parti chez EDF et revenu chez Total Energie. L'application et le site en ligne sont fluides, je n'ai pas encore pu vérifier le suivi du compteur linky car mon retour est récent. Pour l'instant j'attribue 5 étoiles.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMerci à votre conseillère qui a pris le temps nécessaire pour me conseiller
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien. c était clair, bien expliqué.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéInterlocutrice agréable et professionnelle
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéHôtesse très très agréable je suis satisfaite
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéInscription facile et rapide.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne explication claire et précise .
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétres competents
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMon choix est lié au tarif inférieur proposé sur le comparatif. Les explications et démarches téléphoniques sont simples et claires.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJusqu'à maintenant rien de particulier à signaler .
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre appréciation positive quant à nos services, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore un grand merci pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
