Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéConseillère très professionnelle, écoute, conseil patiente, très aimable je recommande.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTout est bien expliqué, clair et précis. Conseiller très courtois et professionnel.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéVous êtes les moins chers et toujours à l'écoute des clients
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et engagé pour le autre tout simplement parfait merci
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéC"est apres comparaison que nous avons choisi TOTALE;
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je prends note de votre avis, et je vous remercie pour votre appréciation positive quant à nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions de la confiance que vous nous témoignez. Encore merci de votre confiance, et très bonne journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiépeut mieux faire
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je prends note de votre avis. En effet, chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. J'ai le plaisir de vous informer que votre contrat est conclu avec l'offre" Heures Eco Electricité". Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local), du lundi au samedi de 9h à 19h ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat et sur votre espace client. Cordialement, Jennat
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLe prix ne m’a pas été indiquer avant de souscrire au contrat, et je vois que j’ai des frais si je veux résilier! Alors que en faisant un devis pour la même chose chez un concurrent on me propose 100€ moins chere par mois!
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, je comprends parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Sachez que TotalEnergies vous accompagne dans la maîtrise de votre énergie en analysant régulièrement votre consommation. Je vous informe que les mensualités mises en place sont fixées afin de s'ajuster au mieux à votre consommation et vous éviter une facture de solde importante, celle-ci étant le bilan de votre année de consommation. Après consultation de votre dossier, je constate que vous avez demandé une facturation mensuelle réelle. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité". Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès rapide bien conseillée
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis passée par un comparateur qui m’a dit que TotalE était très compétitif pour le gaz. Je n’ai pas hésité
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne très à l écoute et bienveillante merci
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéinformation claire
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMon expérience avec TotalEnergies a été incroyable car leur équipe était précise et hautement qualifiée. En fait, ils ont terminé le contrat en un temps record, en moins de 15 minutes. Ce qui a été le plus intéressant, c'est qu'ils m'ont promis de fournir de l'électricité avant minuit le jour même où nous avons signé le contrat. Comme prévu, ils ont connecté l'électricité exactement à l'heure convenue. Par conséquent, je recommande à quiconque se trouvant dans une situation similaire et à la recherche de prix compétitifs de ne pas hésiter à contacter TotalEnergies. Par ailleurs, tout cela a été organisé en ligne et par consultation téléphonique My experience with TotalEnergies was amazing because their team was accurate and highly qualified. In fact, they completed the contract in record time, in no more than 15 minutes. The most interesting thing is that they promised to deliver electricity by midnight on the same day we signed the contract. As expected, they connected the electricity exactly at the agreed time. Therefore, I recommend anyone in a similar situation and looking for competitive prices not to hesitate to contact TotalEnergies. Finally, all this staff were arranged on line and phone consultation.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien un bon interlocuteur
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéÇa s'est très bien passé je vous remercie
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPas de soucis respect de la tarification signé et très bon suivi.Excédent versé remboursé systématiquement
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre appréciation positive quant à nos tarifs. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un tarif compétitif par rapport à celui proposé par d'autres fournisseurs, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de pouvoir répondre au mieux à vos attentes En vous souhaitant une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéexcellente prise en charge téléphonique concernant l'accueil , le niveau de qualité des informations transmises
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
