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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel sont souvent soulignés, ainsi que la qualité des conseils reçus. Les clients apprécient les produits offerts et l'ambiance agréable en store.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéLarge choix à tous les prix. Accueil agréable. Je recommande.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel qualifié et sympa. Merci.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéBons conseils, accueil sympathique.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéImpossible de ne mettre que deux étoiles dans cette demande d’évaluation car le site renvoie à un e-mail. :( Conseils donnés avec peu de pédagogie et un peu trop de certitudes qui ne s’avèrent, par expérience, pas toujours justes… Cependant, un des rares magasins de produits à vendre la marque l’oreal.
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour Françoise, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon produit. Réponds à mes attentes. Je le recommande
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue et bons conseils
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel, très accueillant, souriant avec de vraies conseils, elles ne sont pas là pour vendre le produit comme la plupart le font.. J’ai voulu partir sur une gamme de coloration plus foncée. La vendeuse m’a clairement fait comprendre que cela allait faire trop foncé et qu’il fallait y aller progressivement. Leurs conseils sont juste.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéJe suis toujours bien accueillie Les personnes sont toujours prêtes à nous informer dans les moindre détails
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiétres bon produits
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéLe choix de Chronopost pour livrer les commandes n'est pas judicieux. Ils changent le point relai de livraison sans aucun moyen de les contacter, sans vous demander votre avis.
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour Catherine, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience de livraison avec Chronopost. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de point relais initialement choisi et les désagréments que cela a pu causer. Malheureusement, il arrive parfois que les points relais prévus ne soient plus en mesure de recevoir les colis, ce qui oblige à réacheminer ceux-ci vers le point relais le plus proche disponible. Nous comprenons que cette situation ait pu être inconfortable pour vous. Nous tenons à vous informer que votre colis nous est finalement retourné et que nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous espérons que cette solution vous convient et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Belle journée, Service client Gouiran Beauté
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéConseils limités
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. C'est la raison pour laquelle nous souhaiterions avoir plus de précisions quant à votre commentaire. Pourriez-vous nous décrire votre expérience dans notre magasin de Sainte Geneviève des Bois ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéBon Accueil personnel présent et à l'écoute pour un conseil.ou renseignement
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéBon usage rien à dire convenable Merci aux conseillères toujours bien reçue et conseillée
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéLe personnel est très qualifié..un ssns faute à chaque fois sur les conseils. Acceuil toujours avec le sourire ce qui est très rare de nos jours. Bravo à l équipe de Perpignan
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéBarbara vendeuse très serviable et gentille Merci je recommande
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéMagasin Très propre personnel agréable
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement les produits que la coiffeuse m'avait conseillé
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéOk.
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