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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel sont souvent soulignés, ainsi que la qualité des conseils reçus. Les clients apprécient les produits offerts et l'ambiance agréable en store.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié.....
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéBon conseils, bons produits
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéBon conseil. Personne sympathique, professionnel et efficace. Très bien
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéJ'y trouve ce dont j'ai besoin, j' ai les conseils nécessaires et des produits de bonne qualité.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiécolis bien arrivé et dans les temps
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéBien reçue
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon site et bon prix avec un choix important
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéJ'apprécie les promos mensuels
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéGLOBALEMENT SATISFAITE
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéAccueillante et souriante
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, les produits sont bien. Par contre site pas tres "user friendly".
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite des conseils apportés
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié -
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéMagasin très sympathique
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéSuper vendeuse en maquillage. Une autre vendeuse par contre, Je n’ai pas appréciée la réflexion et la façon dont elle m’a parlé pour ensuite polémiquer avec sa cliente, comme quoi on ne faisait jamais de lissage sur une blonde. Il y a des marques autre que chez vous qui en font, donc, si vous n’en faites pas ok. Mais ne pas prendre les gens de haut et le conseil avec bienveillance serait de rigueur.
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernière visite dans notre magasin de Lattes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre conseillère avait pour intention de vous offrir le meilleur conseil possible en vous déconseillant le lissage sur des cheveux sensibilisés. Son but était de veiller à la santé de vos cheveux et de vous éviter des dommages potentiels, et cela avec toute la bienveillance qui nous caractérise. En aucun cas, elle n'a voulu vous paraître condescendante ou vous prendre de haut. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assurée que nous serons encore plus vigilants lors de votre prochaine visite pour nous assurer que vous receviez le service et l’attention que vous méritez. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction. Merci pour votre compréhension, Belle journée, Service client Gouiran Beauté
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