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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel sont souvent soulignés, ainsi que la qualité des conseils reçus. Les clients apprécient les produits offerts et l'ambiance agréable en store.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin bien achalandé. Personnel disponible.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et compétence des professionnelles, je pratique le magasin depuis longtemps.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil gamme de produits
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil, écoute et bons conseils Des personnes très gentilles
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et très bons conseils
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon site très bien fait
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et très bon service
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéLes conseillères sont de bons conseil et accueillante .
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais conseil, vendeuse sympathique mais elle ne m’as pas donné la couleur que je lui avait montré en référence
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin qui demeure dans l’incompréhension concernant votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti car vous avez été conseillé par une de nos conseillères qui a répondu à votre demande en vous montrant le nuancier correspondant. Vous avez fait votre choix de vous même. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Tout d’abord j’ai pris soin de montrer à la vendeuse un certain nombre de photos de références de couleur, tout en montrant les pointes de mes cheveux et en expliquant que je voulais tél résultat, « naturel, roux cuivré, surtout pas de rouge ni de violet ! » dans notre nuancier je n’ai pas vu tant de choix de ça car on m’en a montré seulement deux. Et mon choix s’est porté sur celui qui se rapprocher le plus de mes références, néanmoins la couleur sur mes cheveux en extérieur n’a strictement RIEN À VOIR avec celle sur votre nuancier en boutique. Il y a effectivement beaucoup de rouge et même du violet ( donc exactement ce que j’avais précisé comme quoi je n’en voulais pas ). Donc soit il faut revoir vos éclairage en boutiques, soit il faut faire preuve de bonne fois en acceptant que la vendeuse ( encore une fois très gentil ) n’as pas pris en compte le fait de me prévenir sur ma demande. A aucun moment on m’as dit que cette couleur ferai l’opposé de ce que je souhaiter.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéToujours très bien accueilli chez gouiran comboire
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et les vendeuses sont de bon s conseil . Je recommande
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent acceuil, personnels souriant et aimable
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéParfait tres bien
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTout le monde est très agréable, super acceuil, toujours disponible pour les questions
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et disponibilité très bien.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéDonne de très bon conseil et de très bon produit jamais déçus dans ce magasin .
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéConseillère très gentille souriante m'a bien orienter pour choisir ma couleur à l'écoute
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de choix, j’ai l’impression que les vendeurs ne connaissent rien au matériel…
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nos équipes de vente sont diplômées en coiffure et/ou en esthétique afin de prodiguer les meilleurs conseils. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin de Montélimar ne vous a pas apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Service Client Gouiran Beauté
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