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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel sont souvent soulignés, ainsi que la qualité des conseils reçus. Les clients apprécient les produits offerts et l'ambiance agréable en store.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifié1 service au top
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai eu beaucoup de problème avec plusieurs tondeuses , Sav très peu efficace. J’ai commandé une tondeuse il y a de ça deux mois et je l’ai renvoyer au sav car elle ne fonctionnait pas. Celui-ci a noté « aucune défaillance » j’ai donc récupérer ma tondeuse qui ne marchait pas et je l’ai renvoyé à nouveau au sav qui n’a pas eu d’autres choix que de l’envoyer au fournisseur car il n’avait pas les capacités de la réparer .
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Lorsque vous nous avez retourné votre tondeuse, elle a été analysée par le technicien qui a constaté que le moteur s'arrêtait. Après l'avoir lubrifiée et mise en charge, celle-ci fonctionnait parfaitement. Vous nous avez néanmoins retourné la tondeuse quelques jours plus tard avec le même problème, qui a une nouvelle fois été résolu avec du lubrifiant. Suite au fait que vous ayez insisté, nous avons fini par envoyer la tondeuse au fournisseur, qui après explication du dossier, a pris la décision de vous retourner une tondeuse neuve malgré le fait que la tondeuse initiale soit en état de marche. Veuillez noter que la lubrification de la tête de coupe est aussi importante que son nettoyage, afin d'éviter une friction anormale et surchauffe de l'ensemble tête/tondeuse. La surchauffe de la tête de coupe engendre une demande de puissance anormale au moteur, ce qui réduit l'autonomie. De plus, la tête de coupe risque de se bloquer. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Gouiran Beauté
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSuper acceuil et conseils
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBons conseils et disponibilité de l'équipe
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéDes produits pro à proximité pour un prix raisonnable.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéMerci de votre accueil toujours souriant
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSuperbe acceui très bon conseil personnel très professionnel
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBien accueilli, souriante
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéConseillé(re) à l’écoute, très gentil, qui cherche à répondre à vos besoins avec les bons conseils et contres indications pour notre satisfaction
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, très bon conseil et une belle gamme de produits professionnels
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux conseil orientation vers le bon produit.. tout parfait !! Changez juste les horaires sur la porte ..
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéExcellent bon produits bon conseils et personnel très agréables allez y c'est super
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAccueillantes, aimables, très à l'écoute et donnent toujours de super conseils
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTout et parfait dans ce magasin je trouve toujours mon bonheur et les hôtesse accueillante
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTotale satisfaction
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLes produits sont top. Pour les capsules ça valide bien mon choix depuis des années, je n’aime pas travailler avec. je reste au chablon
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLes vendeuses sont à l'écoute et toujours très agréable
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