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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel sont souvent soulignés, ainsi que la qualité des conseils reçus. Les clients apprécient les produits offerts et l'ambiance agréable en store.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis commerçante dans la rue c’est pour ça que je me permets de répondre. J’ai trouvé l’accueil pas du tout professionnel, je demandais un conseil pour un shampooing , la vendeuse m’a montré le rayon des shampooings en m’expliquant les différentes marques et voilà , il fallait que je me débrouille pour le choisir , alors qu’à la base je voulais que l’on me guide. Je n’y retournerai pas . Et ce n’est pas la 1ere fois
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nous avons fait le point avec notre magasin à ce sujet qui semble être dans l'incompréhension face à votre commentaire. En effet, notre conseillère indique vous avoir renseigné sur les produits en vous indiquant l'emplacement, cependant le choix du produit vous appartient, c'est la raison pour laquelle nous vous laissons choisir le produit voulu. Notre conseillère est bien entendu restée à votre disposition pour des renseignements complémentaires. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
Bonjour, je voudrais juste clarifier mon message . Si je viens chez vous c’est pour avoir un conseil de la part de votre personnel, c’est pas pour que l’on m’indique un rayon remplie de produits à choisir moi-même, sinon je vais dans un supermarché. J’attendais d’être guidée par rapport à mes attentes au sujet de mes cheveux, que l’on me CONSEIL pour un shampooing, un soin , un démêlant…. Pour vous dire que le shampooing que j’ai choisi me sèche littéralement les cheveux lors du rinçage , ils sont emmêlés, donc je pense que le conseil de votre personnel aurait été de mise . Merci pour votre retour bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, je voudrais juste clarifier mon message . Si je viens chez vous c’est pour avoir un conseil de la part de votre personnel, c’est pas pour que l’on m’indique un rayon remplie de produits à choisir moi-même, sinon je vais dans un supermarché. J’attendais d’être guidée par rapport à mes attentes au sujet de mes cheveux, que l’on me CONSEIL pour un shampooing, un soin , un démêlant…. Pour vous dire que le shampooing que j’ai choisi me sèche littéralement les cheveux lors du rinçage , ils sont emmêlés, donc je pense que le conseil de votre personnel aurait été de mise . Merci pour votre retour bonne journée.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéCommande simple a effectuer er colis arrivé rapidement!
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien ..
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et produit bien emballé.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, toujours bien renseigné et le sourire des vendeuses.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et de bons conseils
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin personnel au top
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil service impeccable, à l'écoute
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBoutique très sympa qui propose des produits pour tous budgets
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Tout était parfait.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, colis très soigné, site très facile et clair
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour l’équipe de Gouiran toujours à l’écoute et super gentilles🥰
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJ'aime beaucoup le service, ils expliquent bien, donnent d'excellents conseils, et surtout, ne flattent pas et n'imposent pas d'achat
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé sur ce site en ayant vu la livraison en 24/48h ce qui est totalement faux !! Il faut compter 48h après qu’ils ai seulement traiter notre commande ce qui prend déjà 48h donc j’ai été livré en 5 jours ! Sur les autres sites concurrents je n’avais jamais eu ce problème les délais de livraison étaient bien respectés mais là pas du tout ! Très déçue
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous sommes navrés de constater votre déception concernant les délais de livraison. Cependant les colis ne sont pas préparées le week-end, et votre commande a malheureusement fait face à un retard exceptionnel, nous tenons à nous en excuser. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Gouiran Beauté
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