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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel sont souvent soulignés, ainsi que la qualité des conseils reçus. Les clients apprécient les produits offerts et l'ambiance agréable en store.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéJ ai découvert par hasard le site GOUIRAN Beauté , très satisfaite en ce qui Concerne le produit que j’ai commandé ainsi que la livraison
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéAttendre pour se faire encaisser
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible et il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiétrès contente de ma commande. j'ai trouvé des produits de qualité qui m'ont permis de réaliser une jolie couleur( texture crémeuse, ce qui fait que ça ne coule pas du tout). de plus envoi rapide. je recommande
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéAccueil désagréable de la caissière, j'avais effectué des réservations en ligne, lorsque je me suis présentée la caissière était agacée de devoir aller chercher mes réservations. Pour finir, j'avais reçu un SMS pour les ventes privées j'avais également droit à un cadeau et il a fallu le réclamer comme c'est souvent le cas. L'accueil est de plus en plus souvent désagréable dans ce magasin en particulier
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéC est super car il y a souvent des promotions mais les tubes restent encore un peu élevés selon les marques Dommage qu à nos anniversaires il n' y a pas un geste commercial sachant que certaines personnes sont peut être seules et cela fait plaisir qu on pense à elles
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiépersonnel très agréable et qui donne de bons conseils
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéEn terme de qualité, certains produits ne correspondent pas au descriptif mentionné sur l'étiquette.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéPersonne très accueillante et à l'écoute
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéElles sont toujours souriante et sympathique. Tres pro. A recommander.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande vivement toute les personnes allez dans ce magasin
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéExcellent magasin ! Très bon accueil et bons conseils
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma dernière commande 😊
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéà ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles de mon colis!
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Dans ce cas de figure précis nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : contact@gouiran.com ou 04.67.92.22.70 Concernant votre commande celle-ci a bien été livrée ce jour, cependant sur le suivi il est indiquée que vous avez choisit un changement d'adresse ce qui a retardé la livraison et que la prise de rendez-vous a été reportée également à plusieurs reprise. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L'equipe Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
J'ai téléphoné 5 fois au service client Gouiran pour essayé de trouver une solution! excusez-moi d'avoir eu des problèmes de santé et d'avoir été obligé de fermer mon salon!je n'ai en aucun cas demander un changement d'adresse! j'ai juste dit que si le livreur m'avait téléphoné je lui aurais demandé de laisser le colis chez un commerçant à proximité du salon!de toute façon je perds mon temps à vous répondre!je ne commanderais plus chez Gouiran!cela fait 30 ans que je suis installée et c'est la premiére fois que j'ai ce genre de problème! cordialement MME LE HENAFF
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJ adore ce magasin
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéle service client est vraiment top
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