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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel sont souvent soulignés, ainsi que la qualité des conseils reçus. Les clients apprécient les produits offerts et l'ambiance agréable en store.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait Très Souriante
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRAS S
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTres bonne accueil vendeuse souriante
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve en principe ce que je cherche mais dommage que vous ne proposez pas Illumina et les vendeuses sont très sympas et de bon conseils
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéCertaines vendeuses ne sont pas biens formées pour donner des conseils appropriés
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nos équipes de vente sont diplômées en coiffure et/ou en esthétique afin de prodiguer les meilleurs conseils. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin étouffant
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle.C'est la raison pour laquelle nous souhaiterions avoir plus de précisions quant à votre note et à l'aspect /"étouffant/" du magasin. Pourriez-vous nous donner plus de détail s'il-vous-plait ? En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
Les présentoirs sont tellement proches des uns des autres que l’on ne sais pas où donner de la tête je trouve que c est beaucoup moins clair que celui de lattes ou l on peux circuler agréablement très lumineux et surtout les hôtesses sont beaucoup plus agréables à lattes qu’à celui balaruc ou ont a l impression qu’entre elles c est légèrement tendu et une atmosphère vraiment pas agréable. Je me rend à celui de balaruc seulement pour dépanner quand je peux pas faire autrement sinon je préfère faire plusieurs kilomètres pour une meilleure ambiance et accueil
Réponse de A. A.
Les présentoirs sont tellement proches des uns des autres que l’on ne sais pas où donner de la tête je trouve que c est beaucoup moins clair que celui de lattes ou l on peux circuler agréablement très lumineux et surtout les hôtesses sont beaucoup plus agréables à lattes qu’à celui balaruc ou ont a l impression qu’entre elles c est légèrement tendu et une atmosphère vraiment pas agréable. Je me rend à celui de balaruc seulement pour dépanner quand je peux pas faire autrement sinon je préfère faire plusieurs kilomètres pour une meilleure ambiance et accueil
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéDi NolaBonjour, Très déçue de ce produit qui n'a absolument pas rempli ses fonctions, une première, alors que j'achète régulièrement des produits de teintures pour mon fils chez vous et toujours contente. Je suis allée le faire remarquer au magasin où les arguments en chaînes ne m'ont pas convaincu, d' autant que mon fils à les cheveux décolorés, blancs et donc que le produits n'a pas "pri" Bref, pas de geste commercial, et je ne retournerai pas chez Gouiran au vu de l'accueil qui m'a été réservé et où j'ai vraiment ressenti que l'on me prenait pour une imbécile, elles étaient tellement persuadées de détenir la vérité. . Cordialement.
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Suite à votre commentaire , nous avons fait le point en magasin avec notre équipe. Vous avez en effet remonter l'information que le produit Crazy Color rose très clair n'avait pas pris sur tous les cheveux de votre fils. Après avoir analysé la photo, nos conseillères ont pu constater que la décoloration n'était pas suffisante, les racines étaient encore jaunes , le produits à pris seulement sur les pointe bien blanches, Les vendeuses lui avaient bien préciser d'utiliser le Crazy Color sur une décoloration a blanc. Ces teintes claires ne peuvent prendre que sur décoloration parfaite , nous ne pouvons accepter un remboursement , quand les conditions d'utilisation du produit ne sont pas respectés. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
Heureusement Gouiran n'a pas le monopole de la vente de produits capillaires, Belle journée également
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSuper couleur, reflet naturel et soin du cheveux
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéToujours Au top 👌🏽
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTres bonne équipe, très bon accueil
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe dynamique
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéParfait. Bons conseils. Equipe sympathique
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et très aimable
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiémagasin très agréable
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