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Résumé des avis
Groupama est hautement apprécié pour son accompagnement personnalisé et son engagement local. Les clients soulignent des contrats adaptés, une bonne réactivité et un excellent relationnel avec les conseillers.
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K. M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéparfait, accueil chaleureux, service professionnel, réactifs et très compétents
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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C. J.
13 janv. 2026
Avis vérifiéDisponibilité réactivité convivialité
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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A. P.
13 janv. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à ma demande et à mon écoute
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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S. S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil, écoute, prise en compte de nos besoins effectués avec professionnalisme.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre écoute ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Brigitte R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique très satisfaisant ainsi que le personnel lors des entretiens.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Nelly F.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAssurance à fuir !!! Voiture accidentée depuis Nov 2025 et à ce jour non réparée. (10/01/26) Client baladé de services en services sans jamais avoir de réponses concrètes ! Si vous avez du temps a perdre au téléphone et êtes friands de coordination groupama est assurément fait pour vous ! Ne perdez pas de temps à demander un geste commercial, il sera refusé ! La satisfaction du client n'est certainement pas leur priorité !
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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C. G.
13 janv. 2026
Avis vérifiésuite décès père sousscripteur contrat signature nouveau contrat adapte à mes besoins
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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L. H.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil ; conseiller professionnel répondant aux attentes des assurés. Je recommande
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes et que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner encore longtemps. Bien cordialement L’équipe Groupama Grand Est
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D. C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéEchange constructif avec l'interlocuteur.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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L. N.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnelle et accueillantes,a l écoute de vos besoins et très sympathiques.Je recommande cette agence.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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R. R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTout simplement ce que je souhaite contact agreable comme chaque fois efficacite reponse rapide simplicite des demarches
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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N. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en compte de ma demande avec diligence et efficacité par le conseiller dans une démarche claire pour un contrat souscrit gagnant / gagnant
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Gerard G.
10 janv. 2026
Avis vérifiéImpossible de joindre mon conseiller
Réponse de groupama.fr
Bonjour. Merci d'avoir participé à cette enquête. Nous prenons en compte votre demande que nous transmettons à la personne en charge de vos contrats. Très bonne journée. Carole
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Cyprien J.
10 janv. 2026
Avis vérifiéentièrement satisfaits. très bonne réactivité et très bon accompagnement avec conseils, disponibilité
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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M. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiénous avons toujours etes satisfait
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Y. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéElle est relative aux items précédemment cochés, la proximité est aussi un critère très très important pour notre village de Neulise 42590. Merci.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de Y. M.
Bonjour, les choses positives doivent être échangées, pour d’autres il est tjrs de bon augure, à mon sens, de les signfier aussi. Tout peut ainsi faire l’objet d’ améliorations significatives. Les choses qui marchent bien comme celles qui échouent sont relatives aux hommes jamais au lieu,.... Cordialement, yves Mathelin. Merci pour votre petit message.
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Muriel L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéexpérience très positive avec un accompagnement efficace et très sympathique
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Franck L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéClarté et efficacité et rapidité des conseillers.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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D. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéContrat adapté aux besoins Rapidité des demarches
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. O.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPour l'écoute des conseillères, et là proximité des agences, critères importants pour les personnes de plus de 60 ans
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'écoute de nos conseillères et la proximité de nos agences. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Bien cordialement, L’équipe Groupama Grand Est
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