HOMESERVE
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HOMESERVE

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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 118 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 136 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Daniel G.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est bien

    Expérience du: 4 août 2025

  • D. R.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Difficulté à joindre par téléphone

    Expérience du: 4 août 2025

  • Claude L.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas d'intervention

    Expérience du: 4 août 2025

  • Corinne S.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vous remercie de votre sérieux!

    Expérience du: 4 août 2025

  • Renée R.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfaite intervention

    Expérience du: 4 août 2025

  • Elias njie A.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    5 étoiles au technicien qui a réalisé le travail.

    Expérience du: 4 août 2025

  • P. P.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    100

    Expérience du: 4 août 2025

  • Pascal P.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel

    Expérience du: 4 août 2025

  • Cecile C.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    écoute, rapidité d'intervention

    Expérience du: 4 août 2025

  • A. B.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délai de réaction correct

    Expérience du: 2 août 2025

  • Martine N.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait rien a dire de plus

    Expérience du: 4 août 2025

  • Jacques F.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plombier très compétent qui a recherché les pièces à changer et les a changé qques jours après sa première visite j’ai eu bien sûr le petit supplément à régler par rapport à l’assurance sur présentation de la facture

    Expérience du: 4 août 2025

  • Alain M.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plus de 1mois d’attente

    Expérience du: 4 août 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et regrette sincèrement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail vous convaincront de notre dévouement envers la satisfaction de notre clientèle. Si besoin, notre Service d'Assistance reste à votre disposition. Cordialement, Amar

    Réponse de Alain M.

    Bjr votre geste commercial prouve que vos clients vous importe et, je vous en remercie

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Lydie C.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est la 3e fois que je fais appel à Home serve pour de la plomberie: ils ont très vite trouvé un prestataire . Comme c’était un samedi au mois d’août, ce prestataire n’a pu intervenir que lundi matin mais a été parfait .

    Expérience du: 4 août 2025

  • Annie B.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cherche et émets des hypothèses plausibles

    Expérience du: 4 août 2025

  • Linda G.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact désagréable avec un robot au téléphone. Réactivité dans les temps promis. L’intervenant n’a pu venir que le lendemain matin ( et non la veille après midi comme m’avait promis le SMS de HomeServe). Le plombier parfait . Efficace; rapide et aimable.

    Expérience du: 1 août 2025

  • Maryse D.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la reparation a ete fiate rapidement, mais le lendemain il y a une fuite il a fallu '4 jours !pour que l'intervenant revienne et encore il a laissé une fuite par ce qu'il navait pas de joint

    Expérience du: 1 août 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par téléphone clarifient la situation. N'hésitez pas à contacter notre Service d'Assistance pour le suivi de votre intervention. Très bonne fin de semaine !. Caroline de l'équipe HomeServe.

  • Jean-Claude L.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 1 août 2025

  • Francoise B.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 1 août 2025

  • Pierre C.

    16 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 2 août 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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