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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 626 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 081 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Bernard P.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, rapide et efficace.

    Expérience du: 4 mars 2025

  • Farhad mohamad S.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce qui était prévu sur le contrat, vous ne prenez pas en charge et c’est quand même. Dommage il faut que les gens ils le sachent ça avant de s’engager.

    Expérience du: 6 mars 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

  • Jacques M.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai apprecié la simplicite de la demarcheet la rapidite de l interventon

    Expérience du: 6 mars 2025

  • Noelle D.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien mais pas trop aimable

    Expérience du: 6 mars 2025

  • Encarnacion S.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dépannage rapide et professionnel.

    Expérience du: 6 mars 2025

  • Jean michel D.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité et intervention efficace.

    Expérience du: 6 mars 2025

  • Xiaoting C.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactionne rapide. Le technicien est très professionnel. Je recommande.

    Expérience du: 6 mars 2025

  • J. A.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel

    Expérience du: 6 mars 2025

  • Xiaoting C.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réagir rapidement. Le technicien est très professionnel.

    Expérience du: 28 févr. 2025

  • Marie noelle S.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de vos services. Le prestataire envoyé très professionnel. Merci à vous.

    Expérience du: 7 mars 2025

  • Pascal C.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réponse ensuite cela dépend du prestataire

    Expérience du: 7 mars 2025

  • Michel Q.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tous à été parfait dans ce litige merci Michel

    Expérience du: 7 mars 2025

  • Serge M.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout bien.

    Expérience du: 7 mars 2025

  • Virginie F.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Organisme sérieux et fiable

    Expérience du: 7 mars 2025

  • Noelle R.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça ne fonctionne pas j’attends qu’on me rappelle

    Expérience du: 7 mars 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Mejda.

  • Serge A.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne réactivité. Reconnaissance d’erreur commises antérieurement. Seul point négatif le disque qui répond au contact ne permet pas de signaler l’exactitude de la demande d’intervention ce qui pose problème quand à la désignation de l’intervenant qui n’a pas toujours l’équipement adapté.

    Expérience du: 7 mars 2025

  • M. B.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le plombier qui est intervenu n'est pas très professionnel car sur 45 minutes d'intervention au deuxième rendez-vous, il a passé 25 minutes à papoter au téléphone et l'appel sans rapport avec l'intervention.

    Expérience du: 7 mars 2025

  • Gabriel & marie claude R.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour la 2eme intervention pas de problème.

    Expérience du: 7 mars 2025

  • Claude S.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité, réactivité, professionnalisme.

    Expérience du: 7 mars 2025

  • Josette M.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très rapide .

    Expérience du: 7 mars 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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