Localisation
HOMESERVE

9 RUE ANNA MARLY, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total : 37 091 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.6

Basé sur 12 052 avis des 12 derniers mois

  • 79%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

L'établissement se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses interventions, offrant des réparations rapides et de qualité. Les clients apprécient l'écoute et les explications claires fournies par les techniciens.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filtres
  • 79%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Joelle L.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

  • Florinda P.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lintervention s'est bien passée

  • Olivier M.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne intervention

  • Beatrice M.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

  • Nicole L.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bien, bon technicien, travaux trés bien réalisés. avec beaucoup de sérieux

  • Alain G.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact rapide; intervention rapide

  • Suzanne L.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Treès bien traité et très rapidement

  • C. A.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Valentine C.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif professionnel

  • Philippe martine L.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel

  • Frederique B.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La prise de contact avec Home SERVE et la mise en place du rdv s'est faite dans les délai. Par contre le technicien n'a pas fait son travail, mauvais diagnostic ou mauvaise foi, peu importe j'ai du faire appel à un autre professionnel qui lui a bien mis en évidence un bouchon et m'a bien dépanné

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne fin de semaine ! Amar

  • T. L.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très efficace et très bien réalisée: Parfait!!

  • Romaine M.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfaite

  • Martine D.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Avis mitigé: la première intervention , mardi 11/02 au matin a été "catastrophique", le plombier diligenté par Home Serve ayant "réussi" à transformer la fuite au goutte à goutte du robinet extérieur en mini geyser.( Si vous le souhaitez, je peux vous en envoyer une photo).Il m'a fallu attendre, sans eau et après maints appels à Home Serve, le vendredi 14/02 pour qu'enfin, grâce au travail sérieux et efficace du second intervenant, le problème de fuite soit enfin résolu. Ayant eu à faire à 2 intervenants, l'un mauvais , l'autre bon , je ne peux que proposer une évaluation moyenne., ce qui revient à surévaluer le premier (une étoile devrait lui revenir) et sous évaluer le second alors que celui-ci mériterait 5 étoiles.

  • Roger L.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    décu de la démarche

  • Josiane L.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    complète satisfaction

  • Christian B.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien dans l'ensemble Il faudrait faire un contrat global Difficile de s'y retrouver avec 5 contrats différents

  • Louis M.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour votre réactivité. J'ai été dépanné en24h !!!

  • Bernard H.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétence. Dommage. Ce n'est pas urgent.

  • Chantal et jacques P.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait en tout point de vue

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

HomeServe, et tout va mieux dans votre maison ! Depuis plus de 20 ans nous proposons des solutions par abonnement ou à la carte pour prévenir et réparer les urgences du quotidien. Avec notre réseau agréé de 4 000 professionnels de confiance et notre équipe d’assistance, nous simplifions le dépannage et les réparations chez nos clients. Nous réalisons, en France, 1 intervention toutes les 2 minutes. Anticipez les imprévus de plomberie, électricité, gaz, serrurerie, et même les nuisibles ! Tous nos abonnements sont disponibles sur notre site www.homeserve.fr/depannage. Votre dépannage est urgent ? Vous prévoyez des petits travaux ? Faîtes appel à nos professionnels locaux, à la carte, également sur www.homeserve.fr/depannage ! HomeServe est “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2026”, dans la catégorie « Servic

icon shop Établissements

2 établissements disponibles

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication.
Voir notre charte de transparence