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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPas contente de Free mobile 1/ erreur de portabilité 2/ prélèvement deux fois 10 euros / pour ma carte SIM 3/ un mail par lien donné n'a pas suffit .. il a fallu que j'écrive (et payé un timbre) 4/ prélèvement de 19,99 e au lieu de 15,99 comme prévu puisque je suis cliente free 5/ aucun rappel téléphonique pour discuter avec moi 6/ aucun geste commercial pour désagrément 7/ j'attends tjrs remboursement des sommes trop perçus 8/ on est le 16/3/24 : et tjrs rien 9/ si personne ne tient compte de tout ceci: je le retire de free
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la mise en place de ce forfait. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free
Réponse de A. A.
Je comprends…. C’est vraiment désolant .,,, vous ne pouvez même pas m’appeler sur mon portable!
Réponse de Free Mobile
Nous ne faisons pas d'assistance via le site Avis Vérifiés, Huguette. Je vous invite donc à nous envoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBien mais je trouve que le réseaux reste faible à certain endroit
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Maxime @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéService client super. Prix attractifs. Rapport qualité / prix au TOP.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Michel et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRéseau toujours aussi mauvais depuis 4 ans et malgré de fausses promesses d'amélioration ! J'en suis à mon 2 eme abonnement et ça sera bien le dernier !!!
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. André @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiébonjour j'aime le prix qui et pas cher la qualité du Debbie et l'accueille du service merci
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Michèle 😊. Maxime @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéA confirmer sur le long terme
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéToujours quelqu'un pour vous renseigner
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéLe réseau n'est pas au top, il y a souvent des bugs pour capter les chaînes télé, les mises à jour de jeux vidéo
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vérifier la couverture réseau dans votre secteur : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéLa technicienne hanane était très patiente est très professionnelle elle a su me guider facilement , je la remercie grandement
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRespecter ses engagements
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBonjour je mets une note de 5 étoiles car votre équipe est très à l'écoute et il répond très rapidement merci beaucoup bonne continuation
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéLe service client 0 ne sert pas du tout
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Mohammed. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à notre assistance. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéServices client très bien
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment au niveau free box pour internet sa fonctionne correctement concernant les mobiles je suis mitigé je n'ai pas assez de recul pour donner mon avis la seul chose que je peux dire c'est qu'il manque une application pour les mobile enfin si il y en a une mais on ne peux pas voir la consommation des mobiles et c'est dommage
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Si vous le souhaitez, nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne couverture, service client sûr, rapide et efficace !
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, merci à vous. Non je sais pas que te dire merci bonne journée à bientôt
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