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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPour l'instant je suis déçue car pour m'inscrire j'ai dû déjà donner 28 euros, 12 euros au mois de février, la, c'est normal c'était pour avoir la carte sim mais je ne comprends pas les 10 euros supplémentaires pour changer de forfait et les 4euros75 d'hors forfait je ne comprends pas non plus car je me servais de ma WiFi pour utiliser mon téléphone. On m'a dit qu'il fallait désactiver les données mobiles, pourquoi on ne me l'a pas dit avant. A part ce désagrément, je suis satisfaite de ma free box et j'espère ne plus être déçue par free mobile.
Réponse de Free Mobile
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Hélène. 🙏 Jordan @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéService client incompétent On nous balade de service en service Pas de réponses à nos questions
Réponse de Free Mobile
Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à vos derniers échanges avec l'équipe Free Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiépas de transfert d'appel possible
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Je prends note de votre remarque concernant le transfert d'appel. Jordan @Free
Réponse de A. A.
on m'a déja dit que l'on prenait note de ma remarque
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJe ne peux profiter de tout les services qui me sont proposés sur mon forfait mobile je trouve ça déplorable ! J'ai contacter vos service pour un soucis d'envoie des sms qui bloque et rien à à et et régler ! Je trouve pas ça sérieux !
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Yasmina. 😕 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéSon avis
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéL abonnement 1er année pas chère parfaite apartir la 2ème année trop cher, bien évidemment je chercherai le moins chez un autre opérateur
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix mais le réseau n'est pas à la hauteur Je suis plus souvent en 3g 3g qu'en 4g
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéPeu de réseau! Peu d'intérêt des employés face aux demandes réalisées ...plutôt déçus...
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement et mise en route facile
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Service très courtois et à l'écoute Merci beaucoup
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéForfait 2€ idéal pour une pseudo ligne fixe servant à recevoir des appel, ou pour un robot de surveillance.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès content surtout du prix de celui rattaché à la box
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéLe réseau n'est pas favorable partout
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBine
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBonne couverture dans l'ensemble. Dommage que la tarification du contrat ne correspond pas vraiment à ce qui m' a été annoncé par la commerciale au téléphone !
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Christophe @Free
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTout est bien dans l'ensemble mais je n'ai pas pu passer des appels des USA comme cela aurait dû être le cas , cela semblait venir de mon téléphone mais peut être préciser que tous les téléphones ne sont pas compatibles.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéParfait pour le moment. Je suis passée chez Free mobile depuis seulement deux mois mais je suis très contente. Aucun problème de réseau pourtant j'habite et travaille en zone rurale.
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