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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe à l 'écoute et réactif.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéService client incompétent et incapable de résoudre les problèmes rencontrés Réponse vague et inexacte de la part du service. Service commercial donne des renseignements approximatif qui induisent en erreur le consommateur lors d'une souscription par téléphone puis aucune solution de rétractation ne peux être proposée. Je recommanderai pas free a mes connaissances et j'ai bien l'intention de résilier mes services dès que j'en ai l'opportunité, pour ne plus jamais revenir.
Réponse de Free Mobile
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Marine. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéLa dame a pu trouver une solution à mon problème - merci
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéplus que parfait merci
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Maxime @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBon réseau même dans petit village
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéclient depuis au moins 24 ans jamais déçu par free
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité Dominique et votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJe viens de rejoindre Free, pour le moment tout va bien. Quelque difficulté à regrouper mes lignes mais ça devrez s'arranger rapidement. Cdlt
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéEfficacité, prix attractifs et fibre haute performance ! Merci Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTout a été bien fait sauf l'oubli de la portabilité de mon ancienne box dommage
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur la portabilité. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas – Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéLe prix
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour Charles 😊. Maxime @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon réseau telephone j'ai la box satisfait
Réponse de Free Mobile
Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBon réseaux passé partout ,rien à dire pour le moment merci free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJ'aurai aimé mettre 5 étoiles, mais je capte très peu mon réseau 4g j'ai à peine une barre de réseau, et quand je téléphone parfois ça bug on m'entend mal ou alors j'entends mal la personne ( à mon domicile ) je pense que c'est par ce que suis loin de l'antenne Free, cela dit quand je suis ailleurs cela fonctionne très bien
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéEnfin du réseau chez moi!
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai essayé tous les opérateurs vraiment free c'est le meilleur
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix top
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Younes 😊. Maxime @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéOn devait me facturer en même temps que ma freebox quand je me suis abonné chez vous pour mes deux portables??? et avoir le tarif abonné pour l inscription sur la nouvelle box ??? je ne suis pas responsable du retard d approvisionnement... il ne faut pas promettre et ne pas tenir...peu être devrais je changer de fournisseur?????
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Christian 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
Toujours pas de solution???
Réponse de Free Mobile
Afin que nous puissions vous aider, Christian, je vous invite à nous envoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free
Réponse de A. A.
Pk ??? Messenger??
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu du réseau mobil, avant j'étais chez orange, je suis passé chez free pour le prix très compétitif, mais je me rends compte "qu'on en a pour son argent". Difficile d'accéder à internet, voire impossible parfois (pourtant en 5G) ou d'avoir une conversation téléphonique claire et sans coupure...
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéFranchement déçu nous avons changé et sommes venus chez Free pour Internet et les forfaits mobiles, compliqué de regarder un replay ou tout simplement la télé internet RAM nous avons la barre de recherche qui tourne et qui tourne parfois impossible de rien à la télé de la soirée. Et pour ce qui est des forfaits mobiles il y a eu des très gros problèmes de livraison de carte SIM nous avons dû faire des allers-retours en ville sachant que nous avons plus de 30 km de la première agence free, sans compter les frais de mise en service donc personne nous a mis au courant nous avons déjà payé près de 150 € avant que tout fonctionne très gros regret d'être venu chez Free
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Nicolas 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéj'aime bien Free Mobile c'est la meilleur ♥️
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